Она открылась в Екатеринбурге по распоряжению Администрации Президента в 2010 году. Основная задача — реализовать права и свободы граждан, в том числе право на обращение в государственные органы
Приём обращений осуществляется без предварительной записи в порядке живой очереди дважды в неделю. Задать вопрос можно как Президенту Российской Федерации, так и к полпреду Артёму Жоге.
Также в структуру входят приёмные, расположенные в административных центрах регионов УрФО, за их работу отвечают главные федеральные инспекторы, о которых мы уже рассказывали.
В прошлом году в приёмную поступило более 17 тысяч письменных и устных обращений. Положительные решения были приняты почти в 40% случаев, разъяснения даны по 60%. За нарушения прав граждан, вскрывшихся в результате обращений в приёмную, в итоге наказали 624 чиновника.
Почти 30% обращений касались вопросов обеспечения законности и безопасности, а также тем, связанных с обороной. Чуть больше четверти всех обращений затрагивали экономическую проблематику, и около 18% от общего числа касались социальной сферы.