С момента запуска фирменный поезд перевез 4,4 тысячи туристов. Среди них — путешественники из разных регионов России, включая Камчатку и Алтай, гости из Китая, Франции и Турции. Больше всего поездок совершили жители Свердловской области, которые путешествуют семьями или с друзьями. Примерно треть пассажиров — студенты и школьники. Самому юному гостю маршрута было 3 года, самому старшему — 86 лет.
Туристический поезд из Екатеринбурга в Алапаевск был запущен в феврале 2021 года. Состав оформлен в фирменном стиле крупнейшего туристического проекта России, который охватывает места пребывания представителей Императорского дома Романовых в последние годы их жизни. В вагоне организована фотозона, имитирующая интерьер начала XX века, сфотографироваться можно в специально приготовленных исторических костюмах. В поездке пассажиры могут воспользоваться аудиогидом и прослушать рассказ о зарождении династии Романовых, а также узнать интересные факты о станциях и населенных пунктах, через которые проходит маршрут. Разработчиками программы подготовлены в том числе версии на английском и китайском языках, а также адаптированный для детей вариант.
Комфортный и современный экспресс курсирует по выходным и праздничным дням, время в пути составляет менее трех часов. В 2022 году в рамках экскурсионного тура поезд сделает 68 рейсов. На маршруте проводится несколько тематических экскурсий:
- традиционная с посещением святых мест
- программа с посещением Музея деревянного зодчества в Нижней Синячихе,
- тур, включающий поездку по Алапаевской узкоколейке