Они разделены на три больших направления – работа с пациентами, работа с документами и законодательством и организация процессов. Как ранее отмечал глава региона, в Курганской области строятся и ремонтируются больницы и поликлиники, появляется новое оборудование в медучреждениях, и теперь главная задача – научиться всё это рационально использовать и управлять процессами.
По словам и.о. заместителя губернатора Курганской области по социальной политике Ларисы Кокориной, программа призвана помочь руководителям медучреждений и работникам системы здравоохранения.
«Главные врачи наших больниц – это в основном медики. Они долгое время работали с пациентами, но не со строительными подрядчиками, не с финансистами, и порой им сложно разбираться в особенностях закупок или строительных работ. А сейчас объёмы ремонтов и строительства медучреждений в регионе колоссальные. Поэтому возникает необходимость повысить квалификацию главврачей именно в этих вопросах», - пояснила Лариса Кокорина. Она добавила, что также планируются курсы для руководителей, направленные на развитие управленческих навыков.
С другой стороны, по её словам, есть необходимость повышения качества оказания медицинских услуг. «В рамках горячей линии по здравоохранению (телефон 122) мы принимаем жалобы от граждан на оказание медицинской помощи. Нарекания есть. При этом мы понимаем, что есть эмоциональное выгорание у сотрудников медучреждений, есть огромная нагрузка на медиков. Из-за этого часто возникает недопонимание между пациентами и медработниками. Чтобы решать и эту проблему, мы подготовили отдельные курсы, в том числе, по способам разрешения конфликтов. Также у нас стартовал проект «вежливая регистратура» для сотрудников поликлиник. Ну, и наконец, в рамках программы обучения будут и профессиональные вопросы – такие как новые технологии, новые методы лечения пациентов», - объяснила заместитель губернатора.
Программы разработаны совместно управлением госслужбы и кадров аппарата Губернатора Курганской области и Департаментом здравоохранения Курганской области. В качестве экспертов привлечены специалисты Южно-Уральского государственного медуниверситета, департамента строительства, госэкспертизы и ЖКХ Курганской области, ДПО «ИРОСТ», курганского филиала Академии труда и социальных отношений.
Программа предполагает очное и дистанционное обучение.
Планируется, что 2021 году учёбой будут охвачены руководители медицинских организаций, их заместители, а так же все категории медицинских и иных работников, участвующих в оказании медицинских услуг населению.
В департаменте здравоохранения региона напомнили, что в 2020 году обучение медработников также проходило. Однако оно не было таким масштабным и не касалось законодательства о строительстве и закупках, и было посвящено в основном профессиональным вопросам здравоохранения.
Пресс-служба губернатора Курганской области