О работе с обращениями граждан в январе – июне 2017 года

За первое полугодие 2017 г. полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами, работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 6681 обращение граждан, из них: письменных – 3209, устных – 3472. 

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 3373 обращения граждан, из них: в Челябинской области – 1333 (598 письменных и 735 устных), в Тюменской области – 907 (410 письменных и 497 устных), в Курганской области – 699 (366 письменных и 333 устных), в Свердловской области – 50 (34 письменных и 16 устных), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре – 229 (212 письменных и 17 устных),  в Ямало-Ненецком автономном округе – 155 (133 письменных и 22 устных).

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя  поступило 3308 обращений, из них 1456 письменных и 1852 устных.

Из 1456 письменных обращений граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарате полномочного представителя, наибольшее количество обращений поступила от жителей  Свердловской области – 1 050, или 72,1% от общего количества (1 456). Далее следует Челябинская область – 179 (12,3%). Из Тюменской области поступило 51 обращение граждан (3,5%), из Ханты-Мансийского автономного округа – Югры – 43 (3%), из Курганской области – 37 (2,5%), из Ямало-Ненецкого автономного округа – 16 (1,1%). От жителей других регионов Российской Федерации поступило 80 письменных обращений, или 5,5% от общего количества.  

Анализ показал, что в 3209 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные,  содержится 3383 различных вопроса.

В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 1456 обращениях граждан содержится 1540 различных вопросов. По тематике письменные обращения граждан распределились следующим образом: «Государство, общество, политика» – 519 (33,7%), «Экономика» – 338 (22%), «Социальная сфера» – 273 (17,8%), «Оборона, безопасность, законность» – 189 (12,2%) и «Жилищно-коммунальная сфера» – 189 (12,2%).

Продолжался мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления.

Рассмотрение 2592 (80,7%) письменных обращений, поступивших во все приемные и главным федеральным инспекторам, было поставлено на контроль. По состоянию на 1 июля т.г. получены ответы о рассмотрении 2858 обращений граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 915 письменным обращениям граждан, что составляет 32% от общего количества исполненных обращений;         

даны необходимые разъяснения по 1 941 обращению граждан, или 67,9% от общего количества исполненных контрольных обращений;

в двух случаях (0,1%) дан мотивированный отказ;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 162 должностных лица, виновных в нарушении прав граждан.    

Всего за первое полугодие 2017 г. на территории Уральского федерального  округа на различных приемах принято 2286 граждан, в том числе руководством – 1021.   

Главными федеральными инспекторами и в приемных всего принято 1617 граждан, в том числе руководством – 707, из них в Челябинской области – 590 граждан (руководством – 153), в Тюменской области –
492 гражданина (руководством – 148), в Курганской области – 266 граждан  (руководством – 158), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре –
130 граждан (руководством – 113), в Ямало-Ненецком автономном округе –  130 граждан (руководством – 126). В Свердловской области за шесть  месяцев принято 9 граждан (руководством – 9).

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе (г.Екатеринбург) за анализируемый период всего принято 669 граждан.

По поручению Президента Российской  Федерации в приемных в соответствии с утвержденными полномочным представителем графиками за анализируемый период проведено 170 личных приемов, принято 940 граждан (за аналогичный период прошлого года проведено
173 приема, принято 913 граждан).

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации в первом полугодии 2017 г. в приемных на территории Уральского федерального округа проведено 19 приемов граждан по поручению Президента Российской Федерации в режиме видеоконференцсвязи.

Поступившие в январе-июне 2017 г.обращения граждан рассмотрены и направлены на исполнение по компетенции в соответствии  с поручениями. Заявителям даны либо уведомления о ходе рассмотрения их обращений, либо разъяснительные ответы. Обращения, поступившие от граждан во время личных приемов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации, взяты на особый контроль.