О работе с обращениями граждан в январе – мае 2017 года

За январь – май 2017 г. полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе (далее – полномочный представитель), его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами, работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 5437 обращений граждан, из них: письменных – 2597, устных – 2840. 

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 2729 обращений граждан, из них: в Челябинской области – 1073 (475 письменных и 598 устных), в Тюменской области – 724 (327 письменных и 397 устных), в Курганской области – 590 (317 письменных и 273 устных), в Свердловской области – 42 (32 письменных и 10 устных), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре – 174 (159 письменных и 15 устных),  в Ямало-Ненецком автономном округе – 126 (104 письменных и 22 устных).

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя  поступило 2708 обращений, из них 1183 письменных и  525 устных.

Из 1183 письменных обращений наибольшее количество поступило от жителей  Свердловской области – 861, или 72,8% от общего количества (1 183). Далее следует Челябинская область – 129 (10,9%). Из Тюменской области поступило 42 обращения граждан (3,5%), из Ханты-Мансийского автономного округа – Югры – 35 (3%), из Курганской области – 28 (2,4%) из Ямало-Ненецкого автономного округа – 12 (1%). От жителей других регионов Российской Федерации поступило 766 письменных обращений, или 6,4% от общего количества.  

Анализ показал, что в 2597 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные,  содержится 2738 различных вопросов. По тематике обращения граждан по Уральскому федеральному округу распределились следующим образом: наибольшее количество вопросов поступило по разделу «Государство, общество, политика» – 702 (25,6% от общего количества). Второе место по количеству вопросов занимает тема «Социальная сфера» –569 (20,8%). Далее идут: «Экономика» – 557 (20,3%), «Оборона, безопасность, законность» – 511 (18,7%) и «Жилищно-коммунальная сфера» – 399 (14,6%).

В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 1183 обращениях граждан содержится 1255 различных вопросов. По тематике письменные обращения граждан распределились следующим образом: «Государство, общество, политика» – 426 (34%), «Экономика» – 267 (18,7%), «Социальная сфера» – 235 (21,3%), «Оборона, безопасность, законность» – 177 (14%) и «Жилищно-коммунальная сфера» – 150 (12%).

В течение января – мая 2017 г. осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации, находящихся в пределах Уральского федерального округа, и органах местного самоуправления. Рассмотрение 2137 (82,3%) письменных обращений, поступивших во все приемные и главным федеральным инспекторам, было поставлено на контроль. По состоянию на 01.06.2017 получены ответы о рассмотрении 2445 обращений граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 776 письменным обращениям граждан;  

даны необходимые разъяснения по 1667 обращениям граждан;

в двух случаях дан мотивированный отказ;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 138 должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан.    

Всего за январь – май 2017 г. на территории Уральского федерального  округа на различных приемах принято 1903 гражданина, в том числе руководством – 879.   

Главными федеральными инспекторами и в приемных принят 1341 гражданин.

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе (г.Екатеринбург) за анализируемый период принято 562 гражданина, из них:

полномочным представителем и его заместителями – 23;

руководителями территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, находящихся на территории г.Екатеринбурга и Свердловской области, заместителем Генерального прокурора Российской Федерации, начальником Управления Генеральной прокуратуры Российской Федерации в Уральском федеральном округе, временно исполняющим обязанности губернатора Свердловской области и прокурором Свердловской области – 243;

в рабочем порядке обратилось 296 граждан.

По поручению Президента Российской  Федерации в приемных в соответствии с утвержденными полномочным представителем графиками за анализируемый период проведен 151 личный прием, принято 847 граждан.

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации в январе – мае 2017 г. в приемных на территории Уральского федерального округа проведено 18 приемов граждан по поручению Президента Российской Федерации в режиме видеоконференцсвязи: с жителями Курганской, Свердловской и Тюменской областей – по 4, Челябинской области – 3, Ханты-Мансийского автономного округа – Югры  – 2 и один прием с жителями  Ямало-Ненецкого автономного округа.

Продолжается практика выездов передвижного комплекса (оборудованного специальной связью микроавтобуса) мобильной приемной Президента Российской Федерации в отдаленные населенные пункты. С января по май текущего года в соответствии с планом Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций состоялось 2 выезда мобильной приемной Президента Российской Федерации.

Обращения, поступившие от граждан во время личных приемов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации, взяты на особый контроль.