О работе с обращениями граждан в 2023 году

В 2023 г. в аппарате полномочного представителя Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе рассмотрено

11 180 письменных и устных обращений граждан.

По тематике обращения граждан распределились следующим образом:

В течение 2023 г. на постоянной основе  осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления. По состоянию на 9 января 2024 г. получены ответы о рассмотрении 4 835 обращений граждан, из них:

приняты меры по 1 151 обращению (23,8% от общего количества);

приняты положительные решения по 458 письменным обращениям граждан (9,5%);      

необходимые разъяснения даны по 3 226 обращениям граждан (66,7%);

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 289 должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан. 

Всего в 2023 г. на территории Уральского федерального  округа на различных приемах принято 2 957 граждан, в т.ч. руководством – 1 916.

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе за анализируемый период всего принято 823 гражданина, из них:

полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощником – 56;

руководителями территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, находящихся на территории г.Екатеринбурга и Свердловской области – 556;

в рабочем порядке обратилось 211 граждан.

По поручению Президента Российской  Федерации в приемных в соответствии с утвержденными полномочным представителем     Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе графиками за анализируемый период проведено 323 личных приема, на которых принято 1 745 граждан.

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации в 2023 г. в приемных Президента Российской Федерации на территории Уральского федерального округа проведено 32 приема граждан по поручению Президента Российской Федерации в режиме видеоконференцсвязи: с жителями Курганской и Тюменской областей и  Ханты-Мансийского автономного округа – Югры – 6 приемов, Челябинской и Свердловской областей – по 5 приемов, с жителями области Ямало-Ненецкого автономного округа – 3 приема.

Поступившие в течение 2023 г.обращения граждан рассмотрены и направлены на исполнение по компетенции в соответствии с поручениями. Заявителям даны либо уведомления о ходе рассмотрения их обращений, либо разъяснительные ответы. Обращения, поступившие от граждан во время личных приемов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации, взяты на особый контроль.