О работе с обращениями граждан в январе-ноябре 2023

За январь – ноябрь 2023 г. в аппарате полномочного представителя Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе рассмотрено 10 334 письменных и устных обращений граждан.

По тематике обращения граждан распределились следующим образом:

На постоянной основе осуществляется мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления. По состоянию на 1 декабря 2023 г. получены ответы о рассмотрении 4 333 обращений граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 1 384 письменным обращениям граждан (31,9% от общего количества);

необходимые разъяснения даны по 2 949 обращению граждан (68,1%);

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 277 должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан.

Всего за январь – декабрь 2023 г. на территории Уральского федерального  округа на различных приемах принято 2 760 граждан, в т.ч. руководством – 1 792.

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе за анализируемый период всего принято 770 граждан, из них:

полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощником– 56;

руководителями территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, находящихся на территории г.Екатеринбурга и Свердловской области – 517;

в рабочем порядке обратилось 197 граждан.

По поручению Президента Российской  Федерации в приемных в соответствии с утвержденными полномочным представителем     Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе графиками за анализируемый период проведено 290 личных приема, на которых принято 1 622 гражданина.

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации в январе – ноябре 2023 г. в приемных Президента Российской Федерации на территории Уральского федерального округа проведено 32 приема граждан по поручению Президента Российской Федерации в режиме видеоконференцсвязи: с жителями Курганской и Тюменской областей и  Ханты-Мансийского автономного округа – Югры – 6 приемов, Челябинской и Свердловской областей – по 5 приемов, с жителями Ямало-Ненецкого автономного округа – 4 приема.

Поступившие в течение января – декабря 2023 г.обращения граждан рассмотрены и направлены на исполнение по компетенции в соответствии  с поручениями. Заявителям даны либо уведомления о ходе рассмотрения их обращений, либо разъяснительные ответы. Обращения, поступившие от граждан во время личных приемов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации, взяты на особый контроль.