О работе с обращениями граждан в январе-феврале 2017 года

За январь – февраль 2017 г. полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами, работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 1798 обращений граждан, из них 831 письменное и 967 устных запросов.  

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 881 обращение граждан, из них: в Челябинской области – 416 (185 письменных и 231 устное), в Тюменской области – 227 (106 письменных и 121 устное), в Курганской области – 140 (81 письменное и 59 устных), в Свердловской области – 16 (10 письменных и 6 устных), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре – 45 (37 письменных и 8 устных),   Ямало-Ненецком автономном округе – 37 (29 письменных и 8 устных).

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя  поступило 917 обращений, из них 383 письменных и 534 устных.

Из 383 письменных обращений граждан наибольшее число поступило от жителей  Свердловской области – 261. Далее следует Челябинская область – 37. Из Тюменской области поступило 17 обращений граждан, из Ханты-Мансийского автономного округа – Югры – 10, из Курганской области  – 6 обращений, из Ямало-Ненецкого автономного округа – 4 обращения. От жителей других регионов Российской Федерации поступило 48.  

В 831 письменном обращении граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные,  содержится 869 различных вопросов. По тематике: наибольшее количество вопросов поступило по разделу «Государство, общество, политика» – 203. Далее: «Оборона, безопасность, законность» – 185; «Экономика» – 179; «Социальная сфера»  – 178 и «Жилищно-коммунальная сфера» – 124.

В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 383 обращениях  граждан содержится 404 различных вопроса: «Государство, общество, политика» – 120, «Экономика» – 93, «Оборона, безопасность, законность» – 79, «Социальная сфера» – 63 и «Жилищно-коммунальная сфера» – 49.

В январе-феврале 2017 г. продолжался мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления. Рассмотрение 672 письменных обращений, поступивших во все приемные и главным федеральным инспекторам, было поставлено на контроль. По состоянию на 1 марта т.г. получены ответы о рассмотрении 785 обращений граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 260 письменным обращениям граждан, что составляет 33,1% от общего количества исполненных обращений;      

даны необходимые разъяснения по 523 обращениям граждан, или 66,6% от общего количества исполненных контрольных обращений;

в двух случаях (0,3%) дан мотивированный отказ;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 52 должностных лица, виновных в нарушении прав граждан.    

Всего за январь – февраль 2017 г. на территории Уральского федерального  округа на различных приемах принят 636 граждан, в том числе руководством – 269.   

Главными федеральными инспекторами и в приемных всего принято 456 граждан, в том числе руководством – 179, из них в Челябинской области – 196 граждан (руководством – 49), в Тюменской области – 127 граждан (руководством – 43), в Курганской области – 72 гражданина  (руководством – 33), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре – 30 граждан (руководством – 27), в Ямало-Ненецком автономном округе – 29 граждан (руководством – 25). В Свердловской области за два месяца принято 2 гражданина (руководством – 2).

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе (г.Екатеринбург) за анализируемый период всего принято 180 граждан.

По поручению Президента Российской  Федерации в приемных в соответствии с утвержденными полномочным представителем графиками за анализируемый период проведено 43 личных приема, на которых принято 245 граждан.

Должностными лицами Администрации Президента РФ в январе – феврале 2017 г. в приемных Президента РФ на территории Уральского федерального округа проведено 9 приемов граждан по поручению Главы государства в режиме видеоконференцсвязи – по два с жителями Курганской, Тюменской  областей, Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и по одному с жителями Свердловской области и Ямало-Ненецкого автономного округа.

Поступившие в течение первых двух месяцев 2017 г.обращения граждан рассмотрены и направлены на исполнение по компетенции в соответствии  с поручениями. Заявителям даны либо уведомления о ходе рассмотрения их обращений, либо разъяснительные ответы. Обращения, поступившие от граждан во время личных приемов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации, взяты на особый контроль.