О работе с обращениями граждан в 2016 году

В 2016 г. полномочным представителем Президента Российской Федерации, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами, работниками аппарата полпреда рассмотрено 14232 обращения граждан, из них 5891 письменное и 8341 устный запрос.  

Главным федеральным инспекторам и в приемные, расположенные в субъектах Российской Федерации, поступило  7033 обращения граждан, из них: в Челябинской области – 3472 обращения (1126 письменных и 2346 устных), в Тюменской области – 1556 (704 письменных и 852 устных), в Курганской области – 930 (621 письменное и 309 устных), в Свердловской области –308 (181 письменное и 127 устных), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре – 447 (404 письменных и 43 устных), в Ямало-Ненецком автономном округе – 320 (260 письменных и 60 устных).

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя  поступило 7199 обращений, из них 2595 письменных и 4604 устных.

Из 2595 письменных обращений граждан наибольшее количество поступило от жителей  Свердловской области – 1804. Далее следует Челябинская область  – 329. Из Тюменской области поступило 132 обращения, из Ханты-Мансийского автономного округа – Югры – 97. От жителей Курганской области поступило 76 обращений, из Ямало-Ненецкого автономного округа – 39 обращений. От жителей других регионов Российской Федерации поступило 118 обращений. 

В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 2595 обращениях  граждан содержится 2666 различных вопросов. Тематика: «Государство, общество, политика» – 955 обращений, «Социальная сфера» – 455, «Экономика» – 509, «Оборона, безопасность, законность» – 382, «Жилищно-коммунальная сфера» – 334.

В 2016 г. осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления.

Рассмотрение 4997 письменных обращений, поступивших во все приемные и главным федеральным инспекторам, было поставлено на контроль. По состоянию на  1 января 2017 г. получены ответы о рассмотрении 5125 обращений граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 1588 письменным обращениям граждан;   

даны необходимые разъяснения по 3531 обращению граждан;

в 6 случаях даны мотивированные отказы;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 326 должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан.    

Всего за 2016 г. на территории Уральского федерального округа на различных приемах принято 4576 граждан.   

Главными федеральными инспекторами и в приемных, расположенных в административных центрах субъектов Российской Федерации Уральского федерального округа, принято 3164 гражданина.

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе (г.Екатеринбург) в 2016 г. всего принято 1412 гражданина.

По поручению Президента Российской  Федерации в приемных Президента Российской Федерации за 2016 г. проведено 366 личных приемов, на которых принято 1812 граждан.

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации с января по декабрь 2016 г. в приемных Президента Российской Федерации проведено 38 приемов граждан по поручению Главы государства в режиме видеоконференцсвязи.

В Уральском федеральном округе была продолжена практика выездов передвижного комплекса (оборудованного специальной связью микроавтобуса) мобильной приемной Президента Российской Федерации в субъекты Российской Федерации. Всего в 2016 г. состоялось 4 выезда в отдаленные населенные пункты Свердловской, Челябинской, Курганской областей и Ямало-Ненецкого автономного округа. В результате работы выездного комплекса в режиме видеоконференцсвязи принято 83 гражданина.

12 декабря в целях реализации поручения Президента Российской Федерации от 25 апреля 2013 года во всех приемных Президента Российской Федерации Уральского  федерального округа прошел общероссийский прием граждан, посвященный Дню Конституции Российской Федерации.

Поступившие в течение 2016 г.обращения граждан рассмотрены и направлены на исполнение по компетенции в соответствии с поручениями. Заявителям даны либо уведомления о ходе рассмотрения их обращений, либо разъяснительные ответы. Обращения, поступившие от граждан во время личных приемов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации, взяты на особый контроль.