О работе с обращениями граждан в 2021 году

За 2021 год в аппарате полномочного представителя Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе рассмотрено 10 537 письменных и устных обращений граждан.

По тематике обращения граждан распределились следующим образом:

На постоянной основе осуществляется мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления. По состоянию на 30 декабря 2021 г.:

приняты меры и положительные решения по 1 277 письменным обращениям граждан (27,8% от общего количества);

даны необходимые разъяснения по 3 326 обращениям (72,2%);

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 375 должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан.

Всего в 2021 году на территории Уральского федерального округа на различных приемах принято 2 533 гражданина.

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе за анализируемый период принято 856 граждан, из них:

Полномочным представителем, его заместителями и помощником– 55;

руководителями территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, находящихся на территории г.Екатеринбурга и Свердловской области – 592,

в рабочем порядке обратилось 209 граждан.

По поручению Президента Российской Федерации в приемных в соответствии с утвержденными полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе графиками за анализируемый период проведено 342 личных приема, на которых принято 1 838 граждан.

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации в 2021 году в приемных Президента Российской Федерации на территории Уральского федерального округа проведен 41 прием граждан по поручению Президента Российской Федерации в режиме видеоконференцсвязи: 8 – с жителями Курганской и Челябинской областей, 7 – с жителями ХМАО – Югры, по 6 – с жителями Свердловской и Тюменской областей и Ямало-Ненецкого автономного округа.

Поступившие в течение 2021 годаобращения граждан рассмотрены и направлены на исполнение по компетенции в соответствии с поручениями. Заявителям даны либо уведомления о ходе рассмотрения их обращений, либо разъяснительные ответы. Исполнение поручений по обращениям, поступившим от граждан во время личных приемов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации, взяты на контроль.