О работе с обращениями граждан в январе – мае 2021 года

За январь-май  2021 года в аппарате полномочного представителя Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе рассмотрено 4272 обращения граждан, из них 2305 письменных  и 1967 устных.

Количественная структура поступивших на рассмотрение главным федеральным инспекторам в субъектах Уральского федерального округа и в приемные Президента Российской Федерации в административных центрах субъектов Уральского федерального округа выглядит следующим образом.

При анализе письменных обращений, поступивших в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя, установлено, что наибольшая доля обращений направлена жителями Свердловской области – 746 (62,3%  от общего количества). Далее следует Челябинская область – 147 (12,3%). Из Тюменской области поступило 108 обращений (9 %),  из ХМАО – Югры – 73 обращения (6,2%), из Курганской области – 40 (3,3%), из ЯНАО – 23 (1,9%). От жителей других регионов Российской Федерации поступило 61 письменное обращение (5% от общего количества). 

Рассмотрение 2 305 письменных обращений граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, продемонстрировало содержание 2 455 различных вопросов. По тематике обращения граждан распределились следующим образом:

раздел «Оборона, безопасность, законность» – 694 (28,3% от общего количества);

раздел «Экономика» – 567 (23%);

раздел «Социальная сфера» – 476 (19,4%);

раздел «Государство, общество, политика» – 476 (19,4%);

раздел «Жилищно-коммунальная сфера» – 242 (9,9%).

В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 1198 обращениях граждан содержится  1242 различных вопроса.

По тематике письменные обращения граждан распределились следующим образом: «Экономика» – 319 обращений (25,7%), «Оборона, безопасность, законность» – 303 (24,4%), «Государство, общество, политика» – 299 (24%), «Социальная сфера» – 197 (15,9%), «Жилищно-коммунальная сфера» – 124 (10%).

В течение января-мая 2021 года осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления. Рассмотрение 1616 (70,1%) письменных обращений, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, было поставлено на контроль. По состоянию на 31 мая 2021 г. получены ответы о рассмотрении 1849 обращениях граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 415 письменным обращениям граждан (23,4% от общего количества);         

даны необходимые разъяснения по 1416 обращениям (76,6%);

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание  188 должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан.

Всего за январь-май 2021 года на территории Уральского федерального  округа на различных приемах принято 977 граждан,  в том числе руководством – 787.

Главными федеральными инспекторами и в приемных всего принят 651 гражданин.

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе за этот период принято 326 граждан.

По поручению Президента Российской  Федерации в приемных в соответствии с утвержденными полномочным представителем     Президента графиками за указанный период проведено 142 личных приема, на которых принято 782 гражданина.

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации в январе-мае 2021 года в приемных Президента Российской Федерации на территории Уральского федерального округа проведено 18 приемов граждан по поручению Президента Российской Федерации в режиме видеоконференцсвязи: 4 – с жителями ХМАО – Югры, по 3 – с жителями Свердловской, Курганской и Челябинской областей, Ямало-ненецкого автономного округа, 2 гражданина Тюменской области.

Поступившие в течение января-мая 2021 годаобращения граждан рассмотрены и направлены на исполнение по компетенции в соответствии с поручениями.