О работе с обращениями граждан в январе – ноябре 2020 года.

За январь-ноябрь 2020 года полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами и работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 10441 обращение граждан, из них 5251 письменное и 5190 устных.

По сравнению с аналогичным периодом прошлого года поступило на 2932 обращения меньше.

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 5301 обращение граждан.

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя  поступило 5140 обращений, из них 2522 письменных и 2 618 устных.

Из 2522 письменных обращений граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарате полномочного представителя, наибольшее количество обращений поступила от жителей Свердловской области – 1661. Далее следует Челябинская область – 260 обращений. Из ХМАО – Югры поступило 223 обращения, из Тюменской области – 144, из Курганской области – 73, из ЯНАО – 40 обращений. От жителей других регионов Российской Федерации поступило 121 письменное обращение. 

В 5251 письменном обращении  граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, содержится 5591 различный вопрос. По тематике обращения граждан распределились следующим образом: наибольшее количество вопросов по всему Уральскому федеральному округу поступило по разделу «Экономика» – 1 402 (25,1% от общего количества). Второе место по числу вопросов занимает тема «Оборона, безопасность, законность» – 1 388 (24,8%). Далее идут разделы: «Социальная сфера» – 1 262 (22,6%),  «Государство, общество, политика» – 996 (17,8%) и «Жилищно-коммунальная сфера» – 543 (9,7%).

В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 2522 обращениях граждан содержится 2656 различных вопросов.

По тематике письменные обращения граждан распределились следующим образом: «Государство, общество, политика» – 636 (23,9%), «Экономика» – 628 (23,7%), «Оборона, безопасность, законность» – 571 (21,5%), «Социальная сфера» – 544 (20,5%),  «Жилищно-коммунальная сфера» – 277 (10,4%).

В течение января-ноября 2020 года осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления. Рассмотрение 4449 (84,7%) письменных обращений, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, было поставлено на контроль.

По состоянию на 1 декабря 2020 г. получены ответы о рассмотрении 4845 обращений граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 1234 письменным обращениям граждан;   

необходимые разъяснения даны по 3607 обращениям граждан;

в четырех случаях дан мотивированный отказ;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений              прав и законных интересов заявителей понесли наказание 190 должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан.    

Всего за январь-ноябрь 2020 года на территории Уральского федерального округа на различных приемах принято 2275 граждан,                   в том числе руководством – 2506.

Главными федеральными инспекторами и в приемных                  всего принято 1732 гражданина.

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе за анализируемый период всего принято 774 гражданина.

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации в течение января-ноября 2020 года в приемных Президента Российской Федерации на территории Уральского федерального округа проведен 31 прием граждан по поручению Главы государства в режиме видеоконференцсвязи.