Заседание провел начальник Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций Михаил Михайловский.
Участники заседания обсудили дальнейшее совершенствование работы с обращениями российских и иностранных граждан, лиц без гражданства, объединений граждан, в том числе юридических лиц, и запросами информации граждан (физических лиц), организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления.
Отдельно были рассмотрены вопросы по обеспечению деятельности мобильной приемной Президента Российской Федерации.
Кроме того, на заседании рассматривались вопросы текущей деятельности рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций.