О работе с обращениями граждан за январь-июнь 2016 года

За январь-июнь 2016 г. полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами, работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 7308   обращений граждан, из них 3015 письменных и 4293 устных запросов.

Главным федеральным инспекторам и в приемные, расположенные в субъектах Российской Федерации, поступило 3623 обращения граждан: в Челябинской области – 1698 обращений (578 письменных и 1120  устных), в Тюменской области – 780 (346 письменных и 434 устных), в Курганской области – 514 (323 письменных и 191 устных), в Свердловской области – 204 (135 письменных и 69 устных), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре – 259 (233 письменных и 26 устных), в Ямало-Ненецком автономном округе – 168 (138 письменных и 30 устных).

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя  за первое полугодие 2016 г. поступило 3685 обращений, из них 1262 письменных и 2423 устных.

Из 1262 письменных обращений граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарате полномочного представителя наибольше количество обращений поступил от жителей  Свердловской области – 902.

Далее следует Челябинская область  – 153. Из Тюменской области поступило 46 обращений, из Ханты-Мансийского автономного округа – Югры - 43. От жителей Курганской области поступило 41 обращение, из Ямало-Ненецкого автономного округа – 23  обращений. От жителей других регионов Российской Федерации поступило 54 обращения. 

Анализ показал, что в 3015 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные,  содержится 3096 различных вопросов.

В поступивших за январь-июнь текущего года непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 1262 обращениях  граждан содержится 1276 различных вопросов.

Тематика письменных обращений: «Государство, общество, политика» – 477 обращений (37,4%); «Социальная сфера» – 215 (16,8%); «Экономика» – 205 (16%); «Оборона, безопасность, законность» – 191 (15%); «Жилищно-коммунальная сфера» – 188 (14,7%).

В течение первого полугодия 2016 г. осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Федерации и органах местного самоуправления.

Рассмотрение 2547 письменных обращений, поступивших во все приемные и службы главных федеральных инспекторов, было поставлено на контроль. По состоянию на 01.07.2016 получены ответы о рассмотрении 2 661 обращения граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 759 письменным обращениям граждан, что составляет 28,5% от общего количества исполненных обращений;

даны необходимые разъяснения по 1 897 обращениям граждан или 71,3% от общего количества исполненных контрольных обращений;

в 5 случаях (0,2%) даны мотивированные отказы;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 165 должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан.

Всего за январь - июнь 2016 г. на территории Уральского федерального округа на различных приемах принято 2347 граждан, в том числе руководством – 999, (за аналогичный период прошлого года принято  2183  гражданина, в том числе руководством – 544).

Главными федеральными инспекторами и в приемных, расположенных в субъектах Российской Федерации, принято 1618 граждан, в том числе руководством – 688.

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе (г.Екатеринбург) за первое полугодие принято 729 граждан.

По поручению Президента Российской Федерации в приемных Президента Российской Федерации, расположенных в пределах Уральского  федерального округа, в соответствии с утвержденными полномочным представителем графиками, за анализируемый период проведено 173  личных приема, на которых принято 913 граждан.

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации с января по июнь 2016 г. в приемных Президента Российской Федерации на территории Уральского федерального округа в режиме видеоконференцсвязи проведено 22 приема граждан по поручению Президента Российской Федерации.