О работе с обращениями граждан в январе – сентябре 2020 года

За январь-сентябрь 2020 года полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами и работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 8581 обращение граждан, из них 4206 письменных и 4375 устных.

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 4218 обращений граждан, из них: в Курганской области – 642 (275 письменных и 367 устных), в Свердловской области – 77  (34 письменных и 43 устных), в Тюменской области – 1079 (627 письменных и 452 устных), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре – 452 (336 письменных и 116 устных), в Челябинской области – 1768 (710 письменных и 1 058 устных), в Ямало-Ненецком автономном округе  – 200 (149 письменных и 51 устное).

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя  поступило 4363 обращения, из них 2075 письменных и 2288 устных.

Из 2075 письменных обращений граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарате полномочного представителя, наибольшее количество обращений поступило от жителей Свердловской области – 1 370 (66% от общего количества); Челябинская область – 218 обращений (10,5%); из ХМАО – Югры поступило 176 обращений (8,5%); из Тюменской области – 112 (5,4%); из Курганской области – 62 (3%), из ЯНАО – 40 обращений (1,9%). От жителей других регионов Российской Федерации поступило 97 письменных обращений (4,7% от общего количества).  

В 4206 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, содержится 4490 различных вопросов. По тематике: «Оборона, безопасность, законность» – 1133; «Экономика» – 1080; «Социальная сфера» – 1000;  «Государство, общество, политика» – 823 и «Жилищно-коммунальная сфера» – 454.

В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 2075 обращениях граждан содержится 2194 различных вопроса по темам: «Экономика» – 530; «Государство, общество, политика» – 524; «Оборона, безопасность, законность» – 475; «Социальная сфера» – 433;  «Жилищно-коммунальная сфера» – 232.

В течение января-сентября 2020 года осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления. Рассмотрение 3869 (92%) письменных обращений, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, было поставлено на контроль. По состоянию на 1 октября 2020 г. получены ответы о рассмотрении 3983 обращений граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 972 письменным обращениям граждан;

необходимые разъяснения даны по 3007 обращениям граждан;

в четырех случаях дан мотивированный отказ;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 173 должностных лица.     

Всего за январь-сентябрь 2020 года на территории Уральского федерального округа на различных приемах принято 1999 граждан, в том числе руководством – 1275.

Главными федеральными инспекторами и в приемных всего принято 1350 граждан.

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе принято 649 граждан.

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации в течение января-сентября 2020 года в приемных Президента Российской Федерации на территории Уральского федерального округа проведен 21 прием граждан по поручению Главы государства: по 5 – с жителями Курганской и Тюменской областей, по 4 – с жителями Свердловской области и ЯНАО, 2 – с жителями Челябинской области, 1 – с жителями ХМАО – Югры.