О работе с обращениями граждан в январе – июне 2020 года

За первое полугодие 2020 года полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами и работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 5740 обращений граждан, из них 2798 письменных и 2942 устных.

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 2802 обращения граждан: в Курганской области – 481 (216 письменных и 265 устных), в Свердловской области – 68 (31 письменное и 37 устных), в Тюменской области – 695 (391 письменное и 304 устных), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре – 286 (221 письменное и 65 устных), в Челябинской области – 1 128 (455 письменных и 673 устных), в Ямало-Ненецком автономном округе – 144 (111 письменных и 33 устных).

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя поступило 2938 обращений, из них 1373 письменных и 1565 устных.

Из 1373 письменных обращений граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарате полномочного представителя поступило от жителей Свердловской области – 902; Челябинской области – 144. Из ХМАО – Югры поступило 123 обращения, из Тюменской области – 68, из Курганской области – 42, из ЯНАО – 27. От жителей других регионов Российской Федерации поступило 67 письменных обращений.

В 2798 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, содержится 2 981 различный вопрос. Наибольшее количество вопросов по всему Уральскому федеральному округу поступило по разделу «Оборона, безопасность, законность» – 771; «Экономика» – 731; «Социальная сфера» – 670; «Государство, общество, политика» – 531; «Жилищно-коммунальная сфера» – 278.

В 1373 обращениях граждан, поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя, содержится 1455 различных вопросов: «Экономика» – 363 обращения; «Государство, общество, политика» – 351; «Оборона, безопасность, законность» – 317; «Социальная сфера» – 288; «Жилищно-коммунальная сфера» – 136.

В течение первого полугодия 2020 года осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления.

Рассмотрение 2350 письменных обращений, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, было поставлено на контроль.

По состоянию на 1 июля 2020 г. получены ответы о рассмотрении 2658 обращений граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 640 письменным обращениям граждан;

необходимые разъяснения даны по 2658 обращениям граждан;

в одном случае дан мотивированный отказ;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 103 должностных лица, виновных в нарушении прав граждан.

Всего за первое полугодие 2020 года на территории Уральского федерального округа на различных приемах принято 1369 граждан.

Главными федеральными инспекторами и в приемных всего принято 945 граждан.

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе в перовом полугодии всего принято 424 гражданина.

По поручению Президента Российской Федерации в приемных в соответствии с утвержденными полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе графиками за перовое полугодие проведено 170 личных приемов, на которых принято 892 гражданина.

Учитывая меры, принимаемые органами государственной власти Российской Федерации по ограничению проведения публичных мероприятий и минимизации посещения населением общественных мест, большинство приемов граждан по поручению Президента Российской Федерации были проведены в форме удаленного доступа.

Должностными лицами Администрации Президента России в первом полугодии 2020 года проведено 15 приемов граждан по поручению Главы государства в режиме видеоконференцсвязи: 4 – с жителями Курганской области, по 3 – с жителями Свердловской и Тюменской областей, по 2 – с жителями Челябинской области и ЯНАО, 1 – с жителями ХМАО – Югры.