О работе с обращениями граждан в январе – мае 2020 года

За январь-май 2020 года полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами и работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 4863 обращения граждан, из них 2376 письменных и 2487 устных.

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 2373 обращения граждан.

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя поступило 2490 обращений, из них 1175 письменных и 1315 устных.

Из 1175 письменных обращений граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарате полномочного представителя, наибольшее число обращений поступила от жителей Свердловской области – 770. Далее следует Челябинская область – 123 обращения. Из ХМАО – Югры поступило 113 обращений, из Тюменской области – 57, из Курганской области – 32, из ЯНАО – 21. От жителей других регионов Российской Федерации поступило 59 письменных обращений (5% от общего количества).

В 2376 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, содержатся 2531 вопрос.

По тематике наибольшее количество вопросов по всему Уральскому федеральному округу поступило по разделу «Оборона, безопасность, законность» – 659. «Экономика» – 639, «Социальная сфера» – 536, «Государство, общество, политика» – 464 и «Жилищно-коммунальная сфера» – 233.

В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 1175 обращениях граждан содержится 1253 вопроса: «Экономика» – 318 обращений, «Государство, общество, политика» – 309, «Оборона, безопасность, законность» – 270, «Социальная сфера» – 239, «Жилищно-коммунальная сфера» – 117.

В течение января-мая 2020 года продолжался мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти,

органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления.

Рассмотрение 1993письменных обращений, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, было поставлено на контроль. По состоянию на 1 июня 2020 г. получены ответы о рассмотрении 2275 обращений граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 543 письменным обращениям граждан;

необходимые разъяснения даны по 1731 обращению граждан;

в одном случае дан мотивированный отказ;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 84 должностных лица, виновных в нарушении прав граждан.

Всего за январь-май 2020 года на территории Уральского федерального округа на различных приемах принято 1184 гражданина.

Главными федеральными инспекторами и в приемных всего принят 831 гражданин.

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе в январе-мае всего принято 353 гражданина.

По поручению Президента Российской Федерации в приемных в соответствии с утвержденными полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе графиками за январь-май проведено 147 личных приемов, на которых принято 770 граждан.

Учитывая меры по ограничению проведения публичных мероприятий и минимизации посещения населением общественных мест, приемы граждан по поручению Президента Российской Федерации были проведены в форме удаленного доступа.

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации в январе-мае 2020 года в приемных Президента Российской Федерации на территории Уральского федерального округа проведено 11 приемов граждан по поручению Главы государства в режиме видеоконференцсвязи.