О работе с обращениями граждан в январе-апреле 2020 года

За январь-апрель 2020 года полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами и работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 4056 обращений граждан, из них 1978 письменных и 2078 устных.

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 2021 обращение граждан, из них: в Курганской области – 355 (158 письменных и 197 устных), в Свердловской области – 56 (25 письменных и 31 устное), в Тюменской области – 513 (280 письменных и 233 устных), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре – 196 (146 письменных и 50 устных), в Челябинской области – 786 (320 письменных и 466 устных), в Ямало-Ненецком автономном округе – 115 (94 письменных и 21 устное).

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя поступило 2035 обращений, из них 955 письменных и 1080 устных.

При изучении 955 письменных обращений граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарате полномочного представителя, установлено, что наибольшая доля обращений поступила от жителей Свердловской области – 642. Далее следует ХМАО – Югра – 92 обращения. Из Челябинской области поступило 90 обращений, из Тюменской области – 49, из Курганской области – 18, из ЯНАО – 14. От жителей других регионов Российской Федерации поступило 50 письменных обращений.

Анализ показал, что в 1978 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, содержатся 2110 различных вопросов. Наибольшее количество вопросов по всему Уральскому федеральному округу поступило по разделу «Оборона, безопасность, законность» – 565 (26,8% от общего количества). Второе место по числу вопросов занимает тема «Экономика» – 537 (25,4%). Далее идут разделы: «Социальная сфера» – 432 (20,5%), «Государство, общество, политика» – 374 (17,7%) и «Жилищно-коммунальная сфера» – 202 (9,6%).

В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 955 обращениях граждан содержится 1022 различных вопроса.

По тематике письменные обращения граждан распределились следующим образом: «Экономика» – 266 обращения (26%), «Государство, общество, политика» – 240 (23,5%), «Оборона, безопасность, законность» – 235 (23%), «Социальная сфера» – 185 (18,1%), «Жилищно-коммунальная сфера» – 96 (9,4%).

В течение января-апреля 2020 года осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления.

Рассмотрение 1651 письменного обращения, поступившего в аппарат полномочного представителя и во все приемные, было поставлено на контроль. По состоянию на 1 мая 2020 г. получены ответы о рассмотрении 1803 обращений граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 406 письменным обращениям граждан;

необходимые разъяснения даны по 1396 обращениям граждан;

в одном случае дан мотивированный отказ;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 64 должностных лица, виновных в нарушении прав граждан.

Всего за январь-апрель 2020 года на территории Уральского федерального округа на различных приемах принято 1 023 гражданина, в том числе руководством – 665.

Главными федеральными инспекторами и в приемных всего принято 730 граждан.

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе за анализируемый период всего принято 293 гражданина.

По поручению Президента Российской Федерации в приемных в соответствии с утвержденными полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе графиками за анализируемый период проведено 122 личных приема, на которых принято 634 гражданина.

Учитывая меры, принимаемые органами государственной власти Российской Федерации по ограничению проведения публичных мероприятий и минимизации посещения населением общественных мест, приемы граждан по поручению Президента Российской Федерации были проведены в форме удаленного доступа.

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации в январе-апреле 2020 года в приемных Президента Российской Федерации на территории Уральского федерального округа проведено 11 приемов граждан по поручению Президента Российской Федерации в режиме видеоконференцсвязи: по 3 – с жителями Курганской и Тюменской областей, по 2 – с жителями Свердловской и Ямало-Ненецкого автономного округа, 1 – с жителями Челябинской области.