О работе с обращениями граждан в январе - августе 2019 года

За январь – август 2019 года полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами и работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 9 808 обращений граждан, из них 5 284 письменных и 4 524 устных.

Анализ показал, что по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (далее – АППГ) поступило на 317 обращений меньше (было 10 125 обращений граждан, из них: письменных – 5 067, устных – 5 058).

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 4 689 обращений граждан, из них: в Курганской области – 691 (299 письменных и 392 устных), в Свердловской области – 151 (82 письменных и 69 устных), в Тюменской области – 1 239 (639 письменных и 600 устных), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре (далее – ХМАО – Югра) – 373 (231 письменное и 142 устных), в Челябинской области – 2 058 (854 письменных и 1 204 устных), в Ямало-Ненецком автономном округе (далее – ЯНАО) – 177 (131 письменное и 46 устных).

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя поступило 5 119 обращений, из них 3 048 письменных и 2 071 устное.

При изучении 3 048 письменных обращений граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарате полномочного представителя, установлено, что наибольшая доля обращений поступила от жителей Свердловской области – 1 864 (61,2% от общего количества). Далее следует Челябинская область – 381 обращение (12,5%). Из ХМАО – Югры поступило 154 обращения (5%), из Тюменской области – 140 обращений (4,6%),

из Курганской области – 70 обращений (2,3%), из ЯНАО – 14 обращений (0,5%). От жителей других регионов Российской Федерации поступило 425 письменных обращений (13,9% от общего количества).

Анализ показал, что в 5 284 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, содержится 5 573 различных вопроса. По тематике обращения граждан распределились следующим образом: наибольшее количество вопросов по всему Уральскому федеральному округу поступило по разделу «Экономика» – 1 682 (30,2% от общего количества). Второе место по числу вопросов занимает тема «Государство, общество, политика» – 1 175 (21,1%). Далее идут разделы: «Оборона, безопасность, законность» – 1 081 (19,4%), «Социальная сфера» – 944 (16,9%) и «Жилищно-коммунальная сфера» – 691 (12,4%).

В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 3 048 обращениях граждан содержится 3 172 различных вопроса.

По тематике письменные обращения граждан распределились следующим образом: «Экономика» – 1 180 обращений (37,2%), «Государство, общество, политика» – 795 (25,1%), «Социальная сфера» – 466 (14,7%), «Оборона, безопасность, законность» – 395 (12,4%), «Жилищно-коммунальная сфера» – 336 (10,6%).

В течение января – августа 2019 года осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления. Рассмотрение 3 903 (73,8%) письменных обращений, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, было поставлено на контроль. По состоянию на 1 сентября 2019 г. получены ответы о рассмотрении 4 192 обращений граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 960 письменным обращениям граждан (22,9% от общего количества);

необходимые разъяснения даны по 3 231 обращению граждан (77% от общего количества);

в одном случае (0,1%) дан мотивированный отказ;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 203 должностных лица, виновных в нарушении прав граждан.

Всего за январь – август 2019 года на территории Уральского федерального округа на различных приемах принято 2 473 гражданина, в том числе руководством – 1 196.

Главными федеральными инспекторами и в приемных всего принято 1 647 граждан, в том числе руководством – 743, из них в Курганской области – 201 гражданин (руководством – 125), в Свердловской области – 22 гражданина (руководством – 16), в Тюменской области – 567 граждан (руководством – 204), в ХМАО – Югре – 136 граждан (руководством – 122), в Челябинской области – 600 граждан (руководством – 167), в ЯНАО – 121 гражданин (руководством – 109).

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе за анализируемый период всего принято 826 граждан, из них:

полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями и помощником – 31;

руководителями территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, находящихся на территории г.Екатеринбурга и Свердловской области, заместителем Генерального прокурора Российской Федерации, начальником Управления Генеральной прокуратуры Российской Федерации в Уральском федеральном округе, Губернатором Свердловской области и прокурором Свердловской области – 422;

в рабочем порядке обратилось 373 гражданина.

По поручению Президента Российской Федерации во всех приемных в соответствии с графиками, утвержденными полномочным представителем, за анализируемый период проведено 210 личных приемов, принято 1 105 граждан (за АППГ – 225 приемов, принят 1 227 граждан).

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации в январе – августе 2019 года в приемных

Президента Российской Федерации на территории Уральского федерального округа проведено 20 приемов граждан по поручению Президента Российской Федерации в режиме видеоконференцсвязи: 5 – с жителями Тюменской области, по 4 – с жителями Курганской и Свердловской областей, 3 – с жителями ХМАО – Югры, по 2 – с жителями Челябинской области и ЯНАО.

В Уральском федеральном округе продолжается практика выездов передвижного комплекса (оборудованного специальной связью микроавтобуса) мобильной приемной Президента Российской Федерации в субъекты Российской Федерации, находящиеся в пределах Уральского федерального округа, для обеспечения права граждан на личное обращение по месту жительства. В соответствии с планом работы Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций аппарат полномочного представителя в течение января – августа 2019 г. участвовал в работе передвижного комплекса мобильной приемной Президента Российской Федерации:

21 февраля – в г.Югорске ХМАО – Югры, принято 13 человек;

24 мая – в г.Муравленко ЯНАО, принято 6 человек;

23 августа – в г.Новая Ляля Свердловской области, принято 15 человек.

Поступившие в январе – августе 2019 года обращения граждан рассмотрены и направлены на исполнение по компетенции в соответствии с поручениями. Заявителям даны либо уведомления о ходе рассмотрения их обращений, либо разъяснительные ответы. Обращения, поступившие от граждан во время личных приемов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации, взяты на особый контроль.