О работе с обращениями граждан в январе - июле 2019 года

За январь – июль 2019 года полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами и работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 8746 обращений граждан, из них 4762 письменных и 3984 устных.

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 4144 обращения граждан, из них: в Курганской области – 626 (267 письменных и 359 устных), в Свердловской области – 142 (73 письменных и 69 устных), в Тюменской области – 1089 (563 письменных и 526 устных), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре – 335 (217 письменных и 118 устных), в Челябинской области – 1782 (744 письменных и 1038 устных), в Ямало-Ненецком автономном округе – 170 (128 письменных и 42 устных).

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя поступило 4602 обращений, из них 2770 письменных и 1832 устных.

При изучении 2770 письменных обращений граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарате полномочного представителя, установлено, что наибольшая доля обращений поступила от жителей Свердловской области – 1695. Далее следует Челябинская область – 349 обращений. Из ХМАО – Югры поступило 134 обращения, из Тюменской области – 119 обращений, из Курганской области – 56 обращений, из ЯНАО – 12 обращений. От жителей других регионов Российской Федерации поступило 405 письменных обращений.

В 4762 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, содержится 5016 различных вопросов. По тематике обращения граждан распределились следующим образом: наибольшее количество вопросов по всему Уральскому федеральному округу поступило по разделу «Экономика» – 1531; тема «Государство, общество, политика» – 1049. Далее идут разделы: «Оборона, безопасность, законность» – 994, «Социальная сфера» – 831 и «Жилищно-коммунальная сфера» – 611.

В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 2770 обращениях граждан содержится 2881 вопрос.

По тематике письменные обращения граждан распределились следующим образом: «Экономика» – 1088 обращений, «Государство, общество, политика» – 721, «Социальная сфера» – 415, «Оборона, безопасность, законность» – 356, «Жилищно-коммунальная сфера» – 301.

Осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления.

Рассмотрение 3455 письменных обращений, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, было поставлено на контроль. По состоянию на 1 августа 2019 г. получены ответы о рассмотрении 3726 обращений граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 860 письменным обращениям граждан;

необходимые разъяснения даны по 2865 обращениям граждан;

в одном случае дан мотивированный отказ;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 178 должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан.

Всего за январь – июль 2019 года на территории Уральского федерального округа на различных приемах принято 2198 граждан, в том числе руководством – 1095.

Главными федеральными инспекторами и в приемных всего принято 1479 граждан.

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе принято 719.

По поручению Президента Российской Федерации во всех приемных в соответствии с графиками, утвержденными полномочным представителем, проведено 192 личных приема, принято 1009 граждан.

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации в январе – июле 2019 года в приемных Президента Российской Федерации на территории Уральского федерального округа проведено 20 приемов граждан по поручению Президента Российской Федерации в режиме видеоконференцсвязи.