Официальные ресурсы

О работе с обращениями граждан в январе - июне 2019 года

10 июля 2019 Распечатать
О работе с обращениями граждан в аппарате полномочного представителя Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и в приемных Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и административных центрах январь – июнь 2019 года

За первое полугодие 2019 года полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами и работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 7 717 обращений граждан, из них 4 296 письменных и 3 421 устное.

Анализ показал, что по сравнению с аналогичным периодом прошлого года (далее – АППГ) поступило на 91 обращение меньше (было 7 808 обращений граждан, из них: письменных – 3 924, устных – 3 884).

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 3 668 обращений граждан, из них: в Курганской области – 558 (237 письменных и 321 устное), в Свердловской области – 112 (65 письменных и 47 устных), в Тюменской области – 924 (481 письменное и 443 устных), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре (далее – ХМАО – Югра) – 308 (199 письменных и 109 устных), в Челябинской области – 1 606 (691 письменное и 915 устных), в Ямало-Ненецком автономном округе (далее – ЯНАО) – 160 (124 письменных и 36 устных).

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя поступило 4 049 обращений, из них 2 499 письменных и 1 550 устных.

При изучении 2 499 письменных обращений граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарате полномочного представителя, установлено, что наибольшая доля обращений поступила от жителей Свердловской области – 1 476  (59,1% от общего количества). Далее следует Челябинская область – 335 обращений (13,4%). Из Тюменской области поступило 109 обращений (4,4%), из ХМАО – Югры – 121 обращение (4,8%), из Курганской области – 50 обращений (2%), из ЯНАО – 10 обращений (0,4%). От жителей других регионов Российской Федерации поступило 398 письменных обращений (15,9% от общего количества). 

Анализ показал, что в 4 296 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, содержатся 4 521 различный вопрос. По тематике обращения граждан распределились следующим образом: наибольшее количество вопросов по всему Уральскому федеральному округу поступило по разделу «Экономика» – 1 412 (31,2% от общего количества). Второе место по числу вопросов занимает тема «Государство, общество, политика» – 949 (21%). Далее идут разделы: «Оборона, безопасность, законность» – 878 (19,4%), «Социальная сфера» – 726 (16,1%) и «Жилищно-коммунальная сфера» – 556 (12,3%).

В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 2 499 обращениях граждан содержится 2 601 различный вопрос.

По тематике письменные обращения граждан распределились следующим образом: «Экономика» – 1 007 обращений (38,7%), «Государство, общество, политика» – 673 (25,9%), «Социальная сфера» – 360 (13,8%), «Оборона, безопасность, законность» – 281 (10,8%), «Жилищно-коммунальная сфера» – 280 (10,8%).

В течение первого полугодия 2019 года осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления. Рассмотрение 3 046 (71%) письменных обращений, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, было поставлено на контроль. По состоянию на 1 июля 2019 г. получены ответы о рассмотрении 2 656 обращений граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 724 письменным обращениям граждан (22,6% от общего количества);      

необходимые разъяснения даны по 2 472 обращениям граждан (77,3% от общего количества);

в одном случае (0,1%) дан мотивированный отказ;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 154 должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан.    

Всего за первое полугодие 2019 года на территории Уральского федерального округа на различных приемах принято 1 924 гражданина, в том числе руководством – 983.

Главными федеральными инспекторами и в приемных всего принято 1 332 гражданина, в том числе руководством – 661, из них в Курганской области – 176 граждан (руководством – 122), в Свердловской области – 18 граждан (руководством – 15), в Тюменской области – 427 граждан (руководством – 160), в ХМАО – Югре – 125 граждан (руководством – 115), в Челябинской области – 469 граждан (руководством – 140), в ЯНАО – 117 граждан (руководством – 109).

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе за анализируемый период всего принято 592 гражданина, из них:

полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями и помощником – 26;

руководителями территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, находящихся на территории г.Екатеринбурга и Свердловской области, заместителем Генерального прокурора Российской Федерации, начальником Управления Генеральной прокуратуры Российской Федерации в Уральском федеральном округе, Губернатором Свердловской области и прокурором Свердловской области – 296;

в рабочем порядке обратилось 270 граждан.

По поручению Президента Российской  Федерации во всех приемных в соответствии с графиками, утвержденными полномочным представителем, за анализируемый период проведено 173 личных приема, принято 905 граждан (за АППГ – 176 приемов, принято 959 граждан).

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации в первом полугодии 2019 года в приемных Президента Российской Федерации на территории Уральского федерального округа проведено 17 приемов граждан по поручению Президента Российской Федерации в режиме видеоконференцсвязи:  по 4 – с жителями Курганской, Свердловской и Тюменской областей,  по 2 – с жителями Челябинской области и ЯНАО, 1 – с жителем ХМАО – Югры.

В Уральском федеральном округе продолжается практика выездов передвижного комплекса (оборудованного специальной связью микроавтобуса) мобильной приемной Президента Российской Федерации в субъекты Российской Федерации, находящиеся в пределах Уральского  федерального округа, для  обеспечения права граждан на личное обращение по месту жительства. В соответствии с планом работы Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций аппарат полномочного представителя в течение первого полугодия 2019 г. участвовал в работе передвижного комплекса мобильной приемной Президента Российской Федерации:

21 февраля – в г.Югорске ХМАО – Югры, принято 13 человек;

24 мая – в г.Муравленко ЯНАО, принято 6 человек.

Поступившие в течение первого полугодия 2019 годаобращения граждан рассмотрены и направлены на исполнение по компетенции в соответствии с поручениями. Заявителям даны либо уведомления о ходе рассмотрения их обращений, либо разъяснительные ответы. Обращения, поступившие от граждан во время личных приемов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации,  взяты на особый контроль.