О работе с обращениями граждан в январе – мае 2019 года

За январь – май 2019 года полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами и работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 6637 обращений граждан, из них 3790 письменных и 2847 устных.

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 3133 обращения граждан, из них: в Курганской области – 494 (214 письменных и 280 устных), в Свердловской области – 91 (55 письменных и 36 устных), в Тюменской области – 779 (412 письменных и 367 устных), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре – 257 (173 письменных и 84 устных), в Челябинской области – 1380 (602 письменных и 778 устных), в Ямало-Ненецком автономном округе – 132 (103 письменных и 29 устных).

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя поступило 3504 обращения, из них 2231 письменное и 1273 устных.

При изучении 2231 письменного обращения граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарате полномочного представителя наибольшая доля обращений поступила от жителей Свердловской области – 1235 (58% от общего количества). Далее следует Челябинская область – 303 (13,6%). Из Тюменской области поступило 101 обращение (4,5%), из ХМАО – Югры – 96 обращений (4,3%), из Курганской области – 43 обращения (1,9%), из ЯНАО – 8 обращений (0,4%). От жителей других регионов Российской Федерации поступило 385 письменных обращений (17,3% от общего количества).

В 3790 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, содержатся 3 980 различных вопросов. По тематике обращения граждан распределились следующим образом: наибольшее количество вопросов по всему Уральскому федеральному округу поступило по разделу «Экономика» – 1266 (31,8% от общего количества). Второе место по числу вопросов занимает тема «Государство, общество, политика» – 836 (21%). Далее идут разделы: «Оборона, безопасность, законность» – 770 (19,4%), «Социальная сфера» – 626 (15,7%) и «Жилищно-коммунальная сфера» – 482 (12,1%).

В поступившем непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 2231 обращении граждан содержится 2316 различных вопросов.

По тематике письменные обращения граждан распределились следующим образом: «Экономика» – 929 обращений (40,1%), «Государство, общество, политика» – 601 (25,9%), «Социальная сфера» – 307 (13,3%), «Оборона, безопасность, законность» – 239 (10,3%), «Жилищно-коммунальная сфера» – 240 (10,4%).

В течение января – мая 2019 года осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления. Рассмотрение 2583 (68,2%) письменных обращений, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, было поставлено на контроль. По состоянию на 1 июня 2019 г. получены ответы о рассмотрении 2656 обращений граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 613 письменным обращениям граждан (23,1% от общего количества);

необходимые разъяснения даны по 2 042 обращениям граждан (76,8% от общего количества);

в одном случае (0,1%) дан мотивированный отказ;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 136 должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан.

Всего за январь – май 2019 года на территории Уральского федерального округа на различных приемах принято 1 624 гражданина, в том числе руководством – 845.

Главными федеральными инспекторами и в приемных всего принято 1124 гражданина.

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе за анализируемый период всего принято 500 граждан.

По поручению Президента Российской Федерации в приемных в соответствии с графиками, утвержденными полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, проведено 149 личных приемов, принято 782 гражданина.

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации в январе – мае 2019 года в приемных Президента Российской Федерации на территории Уральского федерального округа проведено 16 приемов граждан по поручению Президента Российской Федерации в режиме видеоконференцсвязи.

Обращения, поступившие от граждан во время личных приемов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации, взяты на особый контроль.