О работе с обращениями граждан в январе – апреле 2019 года

За январь – апрель 2019 года полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами и работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 5564 обращения граждан, из них 3234 письменных и 2330 устных.

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 2627 обращений граждан, из них: в Курганской области – 401 (169 письменных и 232 устных), в Свердловской области – 83 (50 письменных и 33 устных), в Тюменской области – 658 (353 письменных и 305 устных), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре  – 216 (146 письменных и 70 устных), в Челябинской области – 1159 (500 письменных и 659 устных), в Ямало-Ненецком автономном округе  – 110 (86 письменных и 24 устных).

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя поступило 2937 обращений, из них 1930 письменных и 1007 устных.

Из 1930 письменных обращений граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарате полномочного представителя, наибольшее количество поступило от жителей Свердловской области – 1127 (58,4%). Челябинская область – 274 (14,2%). Из ХМАО – Югры поступило 77 обращений (4%), из Тюменской области – 70 обращений (3,6%), из Курганской области – 33 обращения (1,7%), из ЯНАО – 7 обращений (0,4%). От жителей других регионов Российской Федерации поступило 342 письменных обращения (17,7% от общего количества). 

В 3234 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, содержатся 3380 различных вопросов. Наибольшее количество вопросов по всему Уральскому федеральному округу поступило по разделу «Экономика» – 1110 (32,8% от общего количества). Далее тема «Государство, общество, политика» – 724 (21,4%). Разделы: «Оборона, безопасность, законность» – 620 (18,3%), «Социальная сфера» – 507 (15%) и «Жилищно-коммунальная сфера» – 419 (12,5%).

В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 1930 письменных обращениях граждан содержится  1988 различных вопроса:

 «Экономика» – 825 обращений (41,5%), «Государство, общество, политика» – 523 (26,3%), «Социальная сфера» – 241 (12,1%), «Оборона, безопасность, законность» – 191 (9,6%), «Жилищно-коммунальная сфера» – 208 (10,5%).

В течение января – апреля 2019 года осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления.

Рассмотрение 2169 письменных обращений, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, было поставлено на контроль. По состоянию на 1 мая 2019 г. получены ответы о рассмотрении 2140 обращений граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 468 письменным обращениям граждан;   

необходимые разъяснения даны по 1671 обращению граждан;

в одном случае дан мотивированный отказ;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 106 должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан.    

Всего за январь – апрель 2019 года на территории Уральского федерального  округа на различных приемах принят 1361 гражданин, в том числе руководством – 696.

Главными федеральными инспекторами и в приемных всего принято 939 граждан, в том числе руководством – 477.

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе за анализируемый период всего принято 422 гражданина.

По поручению Президента Российской  Федерации в приемных в соответствии с графиками, утвержденными полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, за январь-апрель проведено 122 личных приемов, принято 636 граждан.

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации в январе – апреле 2019 года в приемных Президента Российской Федерации на территории Уральского федерального округа проведено 15 приемов граждан по поручению Президента Российской Федерации в режиме видеоконференцсвязи.

Поступившие в течение января – апреля 2019 годаобращения граждан рассмотрены и направлены на исполнение по компетенции в соответствии с поручениями. Обращения, поступившие от граждан во время личных приемов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации,  взяты на особый контроль.