О работе с обращениями граждан в январе 2019 года

За январь 2019 года полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами и работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 1105 обращений граждан, из них 590 письменных и 515 устных.

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 540 обращений граждан, из них: в Курганской области – 72 (31 письменное и 41 устное), в Свердловской области – 26 (20 письменных и 6 устных), в Тюменской области – 130 (54 письменных и 76 устных), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре (далее – ХМАО – Югра) – 41 (20 письменных и 21 устное), в Челябинской области – 254 (90 письменных и 164 устных), в Ямало-Ненецком автономном округе – 17 (12 письменных и 5 устных).

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя  поступило 565 обращений, из них 363 письменных и 202 устных.

Из 363 письменных обращений граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарате полномочного представителя, установлено, что наибольшее число обращений поступило от жителей Свердловской области – 249 (68,6% от общего количества). Далее следует Челябинская область – 29 (8%). Из ХМАО – Югры поступило 17 обращений (4,7%), из Тюменской области – 15 обращений (4,2%), из Курганской области – 11 обращений (3%), из ЯНАО – 1 обращение (0,3%). От жителей других регионов Российской Федерации поступило 41 письменное обращение (11,3% от общего количества). 

В 590 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, содержатся 624 различных вопроса. По тематике обращения граждан распределились следующим образом: наибольшее количество вопросов по всему Уральскому федеральному округу поступило по разделу «Экономика» – 211. Второе место по числу вопросов занимает тема «Оборона, безопасность, законность» – 115. Далее идут разделы: «Социальная сфера» – 107,  «Государство, общество, политика» – 102 и «Жилищно-коммунальная сфера» – 89.

В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 363 обращениях граждан содержится  381 различный вопрос.

По тематике письменные обращения граждан распределились следующим образом: «Экономика» – 157 обращений, «Социальная сфера» – 59, «Государство, общество, политика» – 58, «Оборона, безопасность, законность» – 58, «Жилищно-коммунальная сфера» – 49.

В течение января 2019 года осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления. Рассмотрение 419 (71%) письменных обращений, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, было поставлено на контроль. По состоянию на 1 февраля 2019 г. получены ответы о рассмотрении 428 обращений граждан (с учетом поручений 2018 года), из них:

приняты меры и положительные решения по 103 письменным обращениям граждан;   

необходимые разъяснения даны по 325 обращениям граждан;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 30 должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан.    

Всего за январь 2019 года на территории Уральского федерального  округа на различных приемах принято 274 гражданина, в том числе руководством – 118.

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе за январь всего принято 99 граждан.

По поручению Президента Российской  Федерации в приемных в соответствии с утвержденными полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе графиками за анализируемый период проведено 18 личных приемов, на которых принято 99 граждан.

Поступившие в течение января 2019 годаобращения граждан рассмотрены и направлены на исполнение по компетенции в соответствии с поручениями. Заявителям даны либо уведомления о ходе рассмотрения их обращений, либо разъяснительные ответы. Обращения, поступившие от граждан во время личных приемов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации, взяты на особый контроль.