Официальные ресурсы

О работе с обращениями граждан в 2018 году

11 января 2019 Распечатать
О работе с обращениями граждан в аппарате полномочного представителя Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и в приемных Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и административных центрах в 2018 году

В 2018 году полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами и работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 15062 обращения граждан, из них 7637 письменных и 7425 устных.

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 7786 обращений граждан, из них: в Курганской области – 1251 (619 письменных и 632 устных), в Свердловской области – 226 (85 письменных и 141 устное), в Тюменской области – 2214 (1130 письменных и 1084 устных), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре – 574 (432 письменных и 142 устных), в Челябинской области – 3196 (1525 письменных и 1671 устных), в Ямало-Ненецком автономном округе – 325 (283 письменных и 42 устных).

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя  поступило 7276 обращений, из них 3563 письменных и 3713 устных.

Из 3563 письменных обращений граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарате полномочного представителя, наибольшее количество обращений поступила от жителей Свердловской области – 2212. Далее следует Челябинская область – 576. Из Тюменской области поступило 185 обращений,  из ХМАО – Югры – 150 обращений, из Курганской области – 123 обращения, из ЯНАО – 42 обращения. От жителей других регионов Российской Федерации поступило 275 письменных обращений. 

В 7637 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, содержатся 8174 различных вопроса.

По тематике наибольшее количество вопросов по всему Уральскому федеральному округу поступило по разделу «Экономика» – 1900; «Оборона, безопасность, законность» – 1802. Далее: «Социальная сфера» – 1703,  «Жилищно-коммунальная сфера» – 1388 и «Государство, общество, политика» – 1381.

В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 3563 обращениях граждан содержатся  3804 различных вопроса.

По тематике письменные обращения граждан распределились следующим образом: «Экономика» – 964 обращения, «Государство, общество, политика» – 852, «Оборона, безопасность, законность» – 764, «Социальная сфера» – 618, «Жилищно-коммунальная сфера» – 606.

В течение 2018 года осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления.

Рассмотрение 5800 письменных обращений, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, было поставлено на контроль. По состоянию на 1 января 2019 г. получены ответы о рассмотрении 6464 обращений граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 1967 письменным обращениям граждан;   

необходимые разъяснения даны по 4493 обращениям граждан;

в четырех случаях дан мотивированный отказ;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 394 должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан.

Всего за 2018 год на территории Уральского федерального  округа на различных приемах принято 4848 граждан, в том числе руководством – 2085.   

Главными федеральными инспекторами и в приемных всего принято 3408 граждан.

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе за 2018 год всего принято 1440 граждан.

По поручению Президента Российской  Федерации в приемных в соответствии с утвержденными полномочным представителем Президента Российской Федерации графиками за 2018 год проведено 352 личных приема, на которых принято 1902 гражданина.

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации за 2018 год в приемных проведено 39 приемов граждан по поручению Президента Российской Федерации в режиме видеоконференцсвязи: по 8 – с жителями Свердловской и Челябинской областей, 7 – с жителями Курганской области; по 6 – с жителями Тюменской области и ХМАО – Югры, 4 – с жителями ЯНАО.

В соответствии с планом работы Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций аппарат полномочного представителя в течение 2018 года участвовал в различных мероприятиях, в том числе:

21 февраля – в работе передвижного комплекса мобильной приемной Президента Российской Федерации в пгт.Староуткинск Свердловской области;

26 апреля – в работе передвижного комплекса мобильной приемной Президента Российской Федерации в с.Еткуль Челябинской области;

4 мая – в работе мобильной приемной Президента Российской Федерации на территории г.Екатеринбурга Свердловской области.

7 декабря – в работе передвижного комплекса мобильной приемной Президента Российской Федерации в с.Лопатки Лебяжьевского района Курганской области.

12 декабря – в проведении Общероссийского дня приема граждан.

Поступившие в течение 2018 годаобращения граждан рассмотрены и направлены на исполнение по компетенции в соответствии  с поручениями. Заявителям даны либо уведомления о ходе рассмотрения их обращений, либо разъяснительные ответы. Обращения, поступившие от граждан во время личных приемов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации, взяты на особый контроль.