О работе с обращениями граждан в январе-ноябре 2018 года

За январь – ноябрь 2018 г. полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами и работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 13804 обращения граждан, из них 6960 письменных и 6844 устных.

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 7149 обращений граждан, из них:

в Курганской области – 1172 (584 письменных и 588 устных), в Свердловской области –150 (79 письменных и 71 устное), в Тюменской области – 2064 (1059 письменных и 1005 устных), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре –529 (404 письменных и 125 устных), в Челябинской области – 2939 (1392 письменных и 1547 устных), в Ямало-Ненецком автономном округе  – 295 (259 письменных и 36 устных).

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя  поступило 6655 обращений, из них 3183 письменных и 3472 устных.

Из 3183 письменных обращений граждан наибольшее количество поступило от жителей  Свердловской области – 1976 (62% от общего количества). Далее следует Челябинская область – 507 (16%). Из Тюменской области поступило 174 обращения (5,5%), из ХМАО – Югры – 141 обращение (4,4%), из Курганской  области – 120 обращений (3,8%), из ЯНАО – 40 обращений (1,2%). От жителей других регионов Российской Федерации поступило 225 письменных обращений (7,1% от общего количества). 

В 6960 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, содержатся 7436 различных вопросов. По тематике: «Экономика» – 1692; «Оборона, безопасность, законность» – 1641; «Социальная сфера» – 1592; «Государство, общество, политика» – 1275 и «Жилищно-коммунальная сфера» – 1236.

В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 3183 обращениях граждан содержатся  3380 различных вопросов: «Экономика» – 826 обращений, «Государство, общество, политика» – 793, «Оборона, безопасность, законность» – 683, «Социальная сфера» – 580, «Жилищно-коммунальная сфера» – 498.

В течение января – ноября 2018 г. осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления.

Рассмотрение 5387 (77,4%) письменных обращений, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, было поставлено на контроль. По состоянию на 1 декабря 2018 г. получены ответы о рассмотрении 5941 обращения граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 1790 письменным обращениям граждан;   

необходимые разъяснения даны по 4147 обращениям граждан;

в четырех случаях (0,1%) дан мотивированный отказ;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 368 должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан.    

Всего за январь – ноябрь 2018 г. на территории Уральского федерального округа на различных приемах принято 4 449 граждан.   

Главными федеральными инспекторами и в приемных всего принято 3114 граждан.

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе за январь-ноябрь всего принято 1335 граждан.

По поручению Президента Российской  Федерации в приемных в соответствии с утвержденными полномочным представителем Президента Российской Федерации графиками проведено 328 личных приемов, на которых принято 1778 граждан.

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации за январь – ноябрь 2018 г. в приемных проведено 34 приема граждан по поручению Главы государства в режиме видеоконференцсвязи: 7 – с жителями Челябинской области, по 6 – с жителями ХМАО – Югры, Курганской и Свердловской областей, 5 – с жителями Тюменской области, 4 – с жителями ЯНАО.