О работе с обращениями граждан в январе-сентябре 2018 года

За январь - сентябрь 2018 г. полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами и работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 11220 обращений граждан, из них 5592 письменных и 5628 устных.

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 5801 обращений граждан, из них: в Курганской области – 873 (450 письменных и 423 устных), в Свердловской области – 104 (62 письменных и 42 устных), в Тюменской области – 1746 (860 письменных и 886 устных), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре (далее – ХМАО – Югра) – 384 (309 письменных и 75 устных), в Челябинской области – 2462 (1174 письменных и 1288 устных), в Ямало-Ненецком автономном округе (далее – ЯНАО) – 232 (204 письменных и 28 устных).

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя  поступило 5419 обращений, из них 2533 письменных и 2886 устных.

Из 2533 письменных обращений граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарате полномочного представителя, наибольшее число поступила от жителей  Свердловской области – 1660. Далее следует Челябинская область – 360. Из Тюменской области поступило 134, из ХМАО – Югры – 103, из Курганской области – 99, из ЯНАО – 37 обращений. От жителей других регионов Российской Федерации поступило 140 письменных обращений. 

Анализ показал, что в 5592 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные,  содержатся 5995 различных вопросов. По тематике: «Оборона, безопасность, законность» – 1334. Второе место по числу вопросов занимает тема «Экономика» 1322. Далее идут разделы:  «Социальная сфера» – 1322,   «Государство, общество,  политика» – 1040 и «Жилищно-коммунальная сфера» – 996 (16,6%).

В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 2533 обращениях граждан содержатся 2703 различных вопроса: «Государство, общество, политика» – 652 обращения, «Экономика» – 625, «Оборона, безопасность, законность» – 571, «Социальная сфера» – 490, «Жилищно-коммунальная сфера» – 365.

В течение января - сентября 2018 г. осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления.

Рассмотрение 4384 письменных обращений, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, было поставлено на контроль. По состоянию на 1 октября 2018 г. получены ответы о рассмотрении 4941 обращения граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 1496 письменным обращениям граждан;   

необходимые разъяснения даны по 3441 обращению граждан;

в четырех случаях дан мотивированный отказ;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 308 должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан.    

Всего за январь - сентябрь 2018 г. на территории Уральского федерального  округа на различных приемах принято 3705 граждан, в том числе руководством – 1475.   

Главными федеральными инспекторами и в приемных всего принято 2598 граждан, в том числе руководством – 935, из них в Курганской области – 291 гражданин (руководством – 163), в Свердловской области –39 граждан (руководством – 20), в Тюменской области – 832 гражданина (руководством – 227), в ХМАО – Югре – 173 гражданина (руководством – 149), в Челябинской области – 1105 граждан (руководством – 233), в ЯНАО – 158 граждан (руководством – 143).

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе за анализируемый период всего принято 1107 граждан.

По поручению Президента Российской  Федерации в приемных в соответствии с утвержденными полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе графиками проведено 250 личных приемов, на которых принято 1364 гражданина.

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации за январь – сентябрь 2018 г. в приемных проведено 28 приемов граждан по поручению Президента Российской Федерации в режиме видеоконференцсвязи: по 5 – с жителями Свердловской, Тюменской,  Челябинской областей и ХМАО – Югры, по 4 – с жителями Курганской  области и ЯНАО.

Поступившие в течение января - сентября 2018 г.обращения граждан рассмотрены и направлены на исполнение по компетенции в соответствии  с поручениями. Заявителям даны либо уведомления о ходе рассмотрения их обращений, либо разъяснительные ответы. Обращения, поступившие от граждан во время личных приемов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации, взяты на особый контроль.