О работе с обращениями граждан в январе - августе 2018 года

За январь - август 2018 г. полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами и работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 10 125 обращений граждан, из них 5 067 письменных и 5 058 устных.

Анализ показал, что по сравнению с аналогичным периодом прошлого года поступило на 1 013 обращений больше (было 9 112 обращений граждан, из них: письменных – 4 317, устных – 4 795), что связано с прошедшими в марте текущего года выборами Президента Российской Федерации.   

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 5 268 обращений граждан, из них: в Курганской области – 819 (430 письменных и 389 устных), в Свердловской области – 88 (53 письменных и 35 устных), в Тюменской области – 1 591 (797 письменных и 794 устных), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре (далее – ХМАО – Югра) – 323 (270 письменных и 53 устных), в Челябинской области – 2 242 (1 093 письменных и 1 149 устных), в Ямало-Ненецком автономном округе (далее – ЯНАО) – 205 (179 письменных и 26 устных).

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя  поступило 4 857 обращений, из них 2 245 письменных и 2 612 устных.

При изучении 2 245 письменных обращений граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарате полномочного представителя, установлено, что наибольшая доля обращений поступила от жителей  Свердловской области – 1 511 (67,3% от общего количества). Далее следует Челябинская область – 282 (12,6%). Из Тюменской области поступило 117 обращений (5,2%), из Курганской области – 88 обращений (4%), из ХМАО – Югры – 82 обращения (3,6%), из ЯНАО – 35 обращений (1,5%). От жителей других регионов Российской Федерации поступило 130 письменных обращений (5,8% от общего количества).  

Анализ показал, что в 5 067 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные,  содержатся 5 445 различных вопросов. По тематике обращения граждан распределились следующим образом: наибольшее количество вопросов по всему Уральскому федеральному округу поступило по разделу «Социальная сфера» – 1 228 (22,5% от общего количества). Второе место по числу вопросов занимает тема «Экономика» (21,8%), Далее идут разделы:  «Оборона, безопасность, законность» – 1 176 (21,6%),   Государство, общество,  политика» – 929 (17,1%) и «Жилищно-коммунальная сфера» – 924 (17%).

В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 2 245 обращениях граждан содержатся 2 402 различных вопроса. По тематике письменные обращения граждан распределились следующим образом: «Государство, общество, политика» – 582 обращения (24,2%), «Экономика» – 544 (22,6%), «Оборона, безопасность, законность» – 492 (20,5%), «Социальная сфера» – 457 (19,1%), «Жилищно-коммунальная сфера» – 327 (13,6%).

В течение января - августа 2018 г. осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»  в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления. Рассмотрение 4 004 (79%) письменных обращений, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, было поставлено на контроль. По состоянию на 01 сентября  2018 г. получены ответы о рассмотрении 4 474 обращений граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 1 367 письменным обращениям граждан (30,6% от общего количества);     

необходимые разъяснения даны по 3 104 обращениям граждан (69,3% от общего количества);

в трех случаях (0,1%) дан мотивированный отказ;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 287 должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан.    

Всего за январь - август 2018 г. на территории Уральского федерального  округа на различных приемах принято 3 397 граждан, в том числе руководством – 1 333 (за аналогичный период прошлого года  – 3 073 гражданина, в том числе руководством – 1 301).   

Главными федеральными инспекторами и в приемных всего принят 2 391 гражданин, в том числе руководством – 851, из них в Курганской области – 279 граждан (руководством – 163), в Свердловской области  –  37 граждан (руководством – 19), в Тюменской области – 756 граждан (руководством – 209), в ХМАО – Югре – 146 граждан (руководством – 123), в Челябинской области – 1 036 граждан (руководством – 215), в ЯНАО – 137 граждан (руководством – 122).

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе за анализируемый период всего принято 1 006 граждан, из них:

полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощниками – 50;

руководителями территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, находящихся на территории г.Екатеринбурга и Свердловской области, заместителем Генерального прокурора Российской Федерации, начальником Управления Генеральной прокуратуры Российской Федерации в Уральском федеральном округе, Губернатором Свердловской области и прокурором Свердловской области – 432;

в рабочем порядке обратилось 524 гражданина.

По поручению Президента Российской  Федерации в приемных в соответствии с утвержденными полномочным представителем     Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе графиками за анализируемый период проведено 225 личных приемов, на которых принято 1 227 граждан (за аналогичный период прошлого года – 217 приемов, на которых принят 1 191 гражданин).

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации за январь - август  2018 г. в приемных проведено 25 приемов граждан по поручению Президента Российской Федерации в режиме видеоконференцсвязи: по 5 – с жителями Свердловской и Челябинской областей, по 4 – с жителями ХМАО – Югры, Курганской и Тюменской областей, 3 – с жителями ЯНАО.

Поступившие в течение января - августа 2018 г.обращения граждан рассмотрены и направлены на исполнение по компетенции в соответствии  с поручениями. Заявителям даны либо уведомления о ходе рассмотрения их обращений, либо разъяснительные ответы. Обращения, поступившие  от граждан во время личных приемов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации, взяты на особый контроль.