О работе с обращениями граждан в январе - июле 2018 года

За январь - июль 2018 г. полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами и работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 8910 обращений граждан, из них 4458 письменных и 4452 устных запроса.

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 4749 обращений граждан, из них: в Курганской области – 757  (397 письменных и 360 устных), в Свердловской области – 78 (47 письменных и 31 устное), в Тюменской области – 1395 (720 письменных и 675 устных), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре (далее – ХМАО – Югра) – 282 (238 письменных и 44 устных), в Челябинской области – 2054 (1 006 письменных и 1048 устных), в Ямало-Ненецком автономном округе (далее – ЯНАО) – 183 (161 письменное и 22 устных).

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя  поступило 4161 обращение, из них 1889 письменных и 2272 устных.

Из 1889 письменных обращений граждан наибольшее количество обращений поступила от жителей  Свердловской области – 1318 (69,8% от общего количества). Далее следует Челябинская область – 214 (11,3%). Из Тюменской области поступило 95 обращений (5%), из Курганской области – 71 обращение (3,8%), из ХМАО – Югры – 59 обращений (3,1%), из ЯНАО – 25 обращений (1,3%). От жителей других регионов Российской Федерации поступило 107 письменных обращений (5,7% от общего количества).  

В 4458 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, содержится 4778 различных вопросов. Наибольшее количество вопросов по всему Уральскому федеральному округу поступило по разделам:

«Социальная сфера» – 1114;

«Экономика» и «Оборона, безопасность, законность» – по 1022;

 «Жилищно-коммунальная сфера» – 807;

«Государство, общество,  политика» – 810.

В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 1889 обращениях граждан содержится 2017 различных вопросов: «Государство, общество, политика» – 502 обращения, «Экономика» – 450, «Социальная сфера» – 405, «Оборона, безопасность, законность» – 393, «Жилищно-коммунальная сфера» – 267.

Продолжал осуществляться мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления.

Рассмотрение 3506 (80%) письменных обращений, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, было поставлено на контроль. По состоянию на 1 августа т.г. получены ответы о рассмотрении 3900 обращений граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 1198 письменным обращениям граждан (30,7% от общего количества);     

необходимые разъяснения даны по 2699 обращениям граждан (69,2% от общего количества);

в трех случаях (0,1%) дан мотивированный отказ;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 256 должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан.    

Всего за январь - июль 2018 г. на территории Уральского федерального  округа на различных приемах принято 3057 граждан, в том числе руководством – 1193.   

Главными федеральными инспекторами и в приемных всего принято 2176 граждан, в том числе руководством – 779.

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации  в Уральском федеральном округе всего принят 881 гражданин.

По поручению Президента Российской  Федерации в приемных в соответствии с утвержденными полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе графиками за анализируемый период проведено 203 личных приема, на которых принят 1101 гражданин.

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации за январь - июль  2018 г. в приемных проведено 25 приемов граждан по поручению Главы государства в режиме видеоконференцсвязи.

В Уральском федеральном округе продолжалась практика выездов передвижного комплекса мобильной приемной Президента Российской Федерации в субъекты Российской Федерации (состоялось 3 выезда: 21 февраля в пгт.Староуткинск Свердловской области; 26 апреля в с.Еткуль Челябинской области; 20 июля в г.Ялуторовск Тюменской области).

Поступившие в течение января - июля 2018 г.обращения граждан рассмотрены и направлены на исполнение по компетенции в соответствии  с поручениями. Заявителям даны либо уведомления о ходе рассмотрения их обращений, либо разъяснительные ответы. Обращения, поступившие от граждан во время личных приемов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации, взяты на особый контроль.