Официальные ресурсы

О работе с обращениями граждан в январе - июне 2018 года

10 июля 2018 Распечатать
О работе с обращениями граждан в аппарате полномочного представителя Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и в приемных Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и административных центрах в январе – июне 2018 года

За первое полугодие 2018 года полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами и работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 7808 обращений граждан, из них 3924 письменных и 3 884 устных запросов.

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 4227 обращений граждан, из них: в Челябинской области – 1851 обращение (920 письменных и 931 устное), в Тюменской области – 1202 (622 письменных и 580 устных), в Курганской области – 682 (347 письменных и 335 устных), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре – 253 (218 письменных и 35 устных), в Ямало-Ненецком автономном округе – 173 (154 письменных и 19 устных), в Свердловской области – 66 (40 письменных и 26 устных).

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя  поступило 3881 обращение (1623 письменных и 1958 устных).

Из 1623 письменных обращений граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарате полномочного представителя, поступило от жителей  Свердловской области – 1141 обращение; Челябинской области – 189. Из Тюменской области поступило 85 обращений, из Курганской области – 60 обращений, из Ханты-Мансийского автономного округа – Югры – 48 обращений, из Ямало-Ненецкого автономного округа – 21 обращение. От жителей других регионов Российской Федерации поступило 79 письменных обращений, или 4,9% от общего количества.  

Анализ показал, что в 3924 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные,  содержится 4196 различных вопросов. По тематике обращения граждан распределились следующим образом: наибольшее количество вопросов по всему Уральскому федеральному округу поступило по разделу «Социальная сфера» – 994 (23,7% от общего количества). Второе место по количеству вопросов занимает тема «Экономика» – 909 (21,7%)  Далее идут: «Оборона, безопасность, законность» – 875 (20,8%), «Жилищно-коммунальная сфера» – 716 (17,1%) и «Государство, общество,  политика» – 702 (16,7%).

В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 1623 обращениях граждан содержится 1722 различных вопроса. По тематике письменные обращения граждан распределились следующим образом: «Государство, общество, политика» – 432 обращения (25,1%), «Экономика» – 394 (22,9%), «Социальная сфера» – 349 (20,3%), «Оборона, безопасность, законность» – 314 (18,2%), «Жилищно-коммунальная сфера» – 233 (13,5%).

В течение шести месяцев 2018 года осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления. Рассмотрение 3152 (80,3%) письменных обращений, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, было поставлено на контроль.

По состоянию на 1 июля 2018 г. получены ответы о рассмотрении 3504 обращений граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 1072 письменным обращениям граждан;   

необходимые разъяснения даны по 2429 обращениям граждан;

в трех случаях дан мотивированный отказ;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 233 должностных лица, виновных в нарушении прав граждан.    

Всего за январь – июнь 2018 г. на территории Уральского федерального  округа на различных приемах принято 2686 граждан, в том числе руководством – 1041.   

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе (г.Екатеринбург) за анализируемый период всего принято 752 гражданина.

По поручению Президента Российской  Федерации в приемных в соответствии с утвержденными полномочным представителем графиками за анализируемый период проведено 176 личных приемов, на которых принято 959 граждан.

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации за шесть месяцев 2018 года в приемных Президента Российской Федерации проведен 21 прием граждан по поручению Главы государства в режиме видеоконференцсвязи: по 4 – с жителями Свердловской, Челябинской области и Ханты-Мансийского автономного округа – Югры, по 3 – с жителями Тюменской, Курганской областей и Ямало-Ненецкого автономного округа.

Поступившие в течение первого полугодия 2018 годаобращения граждан рассмотрены и направлены на исполнение по компетенции в соответствии  с поручениями.

Обращения, поступившие от граждан во время личных приемов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации, взяты на особый контроль.