О работе с обращениями граждан в январе - апреле 2018 года

За четыре месяца 2018 года полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами  и работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 5790 обращений граждан, из них 2974  письменных и 2816 устных запросов.  

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 3169 обращений граждан, из них: в Челябинской области – 1385 обращений (729 письменных и 656 устных), в Тюменской области – 903 (487 письменных и 416 устных), в Курганской области – 523 (279 письменных и 244 устных), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре – 192 (161 письменное и 31 устное), в Ямало-Ненецком автономном округе – 124 (113 письменных и 11 устных), в Свердловской области – 42 (28 письменных и 14 устных).

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя  поступило 2621 обращение, из них 1177 письменных и 1444 устных.

Из 1177 письменных обращений граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарате полномочного представителя наибольшее количество обращений поступило от жителей  Свердловской области – 806.

Челябинская область – 141 (12%). Из Тюменской области поступило 71 обращение (6,1%), из Курганской области – 45 обращений (3,8%), из Ханты-Мансийского автономного округа – Югры – 32 обращения (2,7%), из Ямало-Ненецкого автономного округа – 18 обращений (1,5%). От жителей других регионов Российской Федерации поступило 64 письменных обращения, или 5,4% от общего количества.  

В 2974 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, содержится 3181 вопрос.

По тематике вопросов: «Социальная сфера» – 760; «Экономика» – 697; «Оборона, безопасность, законность» – 634; «Жилищно-коммунальная сфера» – 585; «Государство, общество,  политика» – 505.

В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 1177 обращениях граждан содержится 1255 различных вопросов: «Государство, общество, политика» – 297 обращений, «Экономика» – 286, «Социальная сфера» – 246, «Оборона, безопасность, законность» – 242, «Жилищно-коммунальная сфера» – 184.

В течение января - апреля 2018 года осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления. Рассмотрение 2405 (80,8%) письменных обращений, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, было поставлено на контроль. По состоянию на 1 мая 2 этого года получены ответы о рассмотрении 2176 обращений граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 698 письменным обращениям граждан;         

необходимые разъяснения даны по 1476 обращениям граждан;

отказано в 2 случаях.

В результате выявленных случаев волокиты либо нарушений  прав и законных интересов заявителей понесли наказание 148 должностных лица, виновных в нарушении прав граждан.    

Всего за январь - апрель 2018 года на территории Уральского федерального  округа на различных приемах принято 1933 гражданина, в том числе руководством – 729.   

Главными федеральными инспекторами и в приемных всего принято 1 433 гражданина, в том числе руководством – 498.

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе (г.Екатеринбург) за анализируемый период всего принято 500 граждан.

По поручению Президента Российской  Федерации в приемных в соответствии с утвержденными полномочным представителем графиками за этот период проведено 122 личных приема, на которых принято 670 граждан.

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации в первом квартале 2018 года в приемных Президента Российской Федерации проведено 15 приемов граждан по поручению Президента РФ в режиме видеоконференцсвязи.

В Уральском федеральном округе продолжается практика выездов передвижного комплекса мобильной приемной Президента Российской Федерации в субъекты Российской Федерации.

В текущем году состоялось два выезда: 21 февраля в поселке городского типа Староуткинск Свердловской области сотрудниками Администрации Президента Российской Федерации в режиме видеосвязи принято 13 человек; 26 апреля – в селе Еткуль Челябинской области принято 16 человек.