Официальные ресурсы

О работе с обращениями граждан в первом квартале 2018 года

10 апреля 2018 Распечатать
О работе с обращениями граждан в аппарате полномочного представителя Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и в приемных Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и административных центрах в первом квартале 2018 года

За первый квартал 2018 года полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами и работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 4 424 обращения граждан, из них 2 234  письменных и 2 190 устных запросов (за аналогичный период прошлого года рассмотрено 2 988 обращений, из них: письменных – 1 408, устных – 1 580).  

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 2 433 обращения граждан, из них: в Челябинской области – 1 083 обращения (600 письменных и 483 устных), в Тюменской области – 699  (370 письменных и 329 устных), в Курганской области – 406 (222 письменных и 184 устных), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре – 112 (84 письменных и 28 устных), в Ямало-Ненецком автономном округе – 96 (87 письменных и 9 устных), в Свердловской области – 37 (27 письменных и 10 устных).

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя  поступило 1 991 обращение, из них 844 письменных и 1 147 устных.

При изучении 844 письменных обращений граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарате полномочного представителя, установлено, что наибольшая доля обращений поступила от жителей  Свердловской области – 578, или 68,5% от общего количества (844). Далее следует Челябинская область – 105 (12,4%). Из Тюменской области поступило 58 обращений (6,9%), из Курганской области – 33 обращения (3,9%), из Ханты-Мансийского автономного округа – Югры – 19 обращений (2,2%), из Ямало-Ненецкого автономного округа – 14 обращений (1,7%). От жителей других регионов Российской Федерации поступило 37 письменных обращений, или 4,4% от общего количества.  

Анализ показал, что в 2 234 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные,  содержится 2 398 различных вопросов. По тематике обращения граждан распределились следующим образом: наибольшее количество вопросов по всему Уральскому федеральному округу поступило по разделу «Социальная сфера» – 612 (25,5% от общего количества). Второе место по количеству вопросов занимает тема «Экономика» – 479 (20%)  Далее идут: «Жилищно-коммунальная сфера» – 476 (19,8%), «Оборона, безопасность, законность» – 453 (18,9%) и «Государство, общество,  политика» – 378 (15,8%)

В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 844 обращениях граждан содержится 899 различных вопросов. По тематике письменные обращения граждан распределились следующим образом: «Государство, общество, политика» – 216 обращений (24%), «Социальная сфера» – 192 (21,4%), «Экономика» – 175 (19,5%), Оборона, безопасность, законность» – 170 (18,9%), «Жилищно-коммунальная сфера» – 146 (16,2%).

В течение первого квартала 2018 года осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации и органах местного самоуправления. Рассмотрение 1 805 (80,8%) письменных обращений, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, было поставлено на контроль. По состоянию на 01 апреля 2018 г. получены ответы о рассмотрении 1 298 обращений граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 442 письменным обращениям граждан, что составляет 34% от общего количества исполненных обращений;         

необходимые разъяснения даны по 856 обращениям граждан, или 66% от общего количества исполненных контрольных обращений.

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 94 должностных лица, виновных в нарушении прав граждан.    

Всего за первый квартал 2018 года на территории Уральского федерального  округа на различных приемах принят 1 451 гражданин, в том числе руководством – 465 (за аналогичный период прошлого года принят 1 141 гражданин, в том числе руководством – 482).   

Главными федеральными инспекторами и в приемных всего принято 1 104 гражданина, в том числе руководством – 327, из них в Челябинской области – 543 гражданина (руководством – 79), в Тюменской области – 288 граждан (руководством – 72), в Курганской области – 134 гражданина (руководством – 71), в Ямало-Ненецком автономном округе – 63 гражданина (руководством – 58), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре – 52 гражданина (руководством – 40), в Свердловской области – 24 гражданина (руководством – 7).

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе (г.Екатеринбург) за анализируемый период всего принято 347 граждан, из них:

заместителями полномочного представителя – 17;

руководителями территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, находящихся на территории г.Екатеринбурга и Свердловской области, начальником Управления Генеральной прокуратуры Российской Федерации в Уральском федеральном округе и прокурором Свердловской области – 121;

в рабочем порядке обратилось 209 граждан.

По поручению Президента Российской  Федерации в приемных в соответствии с утвержденными полномочным представителем графиками за анализируемый период проведено 76 личных приемов, на которых принято 416 граждан (за аналогичный период прошлого года проведено 79 приемов, на которых было принято 437 граждан).

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации в первом квартале 2018 года в приемных Президента Российской Федерации, находящихся в пределах Уральского федерального округа, проведено 11 приемов граждан по поручению Президента Российской Федерации в режиме видеоконференцсвязи: по 3 – с жителями Челябинской и Курганской областей, по 2 – с жителями Ханты-Мансийского автономного округа – Югры и Ямало-Ненецкого автономного округа и 1 – с жителями Свердловской области.

Поступившие в течение первого квартала 2018 года обращения граждан рассмотрены и направлены на исполнение по компетенции в соответствии  с поручениями. Заявителям даны либо уведомления о ходе рассмотрения их обращений, либо разъяснительные ответы. Обращения, поступившие от граждан во время личных приемов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации, взяты на особый контроль.