О работе с обращениями граждан в 2017 году

За 2017 г. полномочным представителем Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе, его заместителями, помощниками, главными федеральными инспекторами, работниками аппарата полномочного представителя рассмотрено 13823 обращения граждан, из них: письменных – 6548, устных – 7275. 

Главным федеральным инспекторам и в приемные поступило 6936 обращений граждан, из них: в Челябинской области – 2760 (1281 письменное и 1479 устных), в Тюменской области – 1973 (922 письменных и 1051 устное), в Курганской области – 1351 (698 письменных и 653 устных), в Свердловской области – 135 (79 письменных и 56 устных), в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре – 411 (374 письменных и 37 устных),  в Ямало-Ненецком автономном округе – 306 (271 письменное и 35 устных).

Непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя  поступило 6887 обращений, из них 2923 письменных и 3964 устных.

Из 2923 письменных обращений граждан, зарегистрированных в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарате полномочного представителя, наибольшее количество поступило от жителей  Свердловской области – 2 023. Далее следует Челябинская область – 364. Из Тюменской области поступило 181 обращение граждан, из Ханты-Мансийского автономного округа – Югры – 95, из Курганской области – 82, из Ямало-Ненецкого автономного округа – 48. От жителей других регионов Российской Федерации поступило 130 письменных обращений.  

В 6548 письменных обращениях граждан, поступивших в аппарат полномочного представителя и во все приемные, содержится 6914 различных вопросов. По тематике обращения распределились следующим образом: наибольшее количество вопросов поступило по разделу «Государство, общество, политика» – 1664. Далее - «Экономика» – 1538 ; «Оборона, безопасность, законность» – 1322; «Социальная сфера» – 1311; «Жилищно-коммунальная сфера» –1079.

В поступивших непосредственно в приемную Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе и аппарат полномочного представителя 2923 обращениях граждан содержится 3053 различных вопроса. По тематике письменные обращения граждан распределились следующим образом: «Государство, общество, политика» – 972, «Экономика» – 733, «Социальная сфера» – 487, «Оборона, безопасность, законность» – 486 и «Жилищно-коммунальная сфера» – 375.

В течение 2017 г. осуществлялся мониторинг реализации Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в территориальных органах федеральных органов исполнительной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации, находящихся в пределах Уральского федерального округа, и органах местного самоуправления.

Рассмотрение 5417 письменных обращений, поступивших во все приемные и главным федеральным инспекторам, было поставлено на контроль.

По состоянию на 01.01.2018 получены ответы о рассмотрении 5861 обращения граждан, из них:

приняты меры и положительные решения по 2044 письменным обращениям граждан;         

даны необходимые разъяснения по 3812 обращениям граждан;

в пяти случаях дан мотивированный отказ;

в результате выявленных случаев волокиты либо нарушений прав и законных интересов заявителей понесли наказание 373 должностных лица, виновных в нарушении прав граждан.

Всего за 2017 г. на территории Уральского федерального  округа на различных приемах принято 4702 гражданина, в том числе руководством – 2078.

Главными федеральными инспекторами и в приемных всего принято 3305 граждан, в том числе руководством – 1423.

Непосредственно в приемной Президента Российской Федерации в Уральском федеральном округе за 2017 год всего принято   1397 граждан, в том  числе полномочным представителем, заместителями и помощниками – 67. В рабочем порядке обратилось 742 гражданина.

По поручению Президента Российской  Федерации в приемных в соответствии с утвержденными полномочным представителем графиками проведено 348 личных приемов, принято 1906 граждан.

Должностными лицами Администрации Президента Российской Федерации в 2017 г. в приемных на территории Уральского федерального округа проведено 40 приемов граждан по поручению Президента Российской Федерации в режиме видеоконференцсвязи: с жителями Свердловской, Тюменской и Челябинской областей – по 8; Курганской области – 7; Ханты-Мансийского автономного округа – Югры – 5 и Ямало-Ненецкого автономного округа – 4.

В Уральском федеральном округе продолжалась практика выездов передвижного комплекса (оборудованного специальной связью микроавтобуса) мобильной приемной Президента Российской Федерации в субъекты Российской Федерации. В 2017 году состоялось четыре выезда, во время работы которых принят 61 гражданин: 16 марта – в рабочий поселок Пышма Свердловской области (23 гражданина); 19 мая – в г.Югорск Ханты-Мансийского автономного округа – Югры (9 граждан); 14 сентября – в село Мокроусово Мокроусовского района Курганской области (29 граждан); 3 ноября – в г.Ялуторовск Тюменской области (9 граждан).

Поступившие в течение 2017 г.обращения граждан рассмотрены и направлены на исполнение по компетенции в соответствии  с поручениями. Заявителям даны либо уведомления о ходе рассмотрения их обращений, либо разъяснительные ответы. Обращения, поступившие от граждан во время личных приемов, проводимых по поручению Президента Российской Федерации, взяты на особый контроль.