Гражданам даны разъяснения и рекомендации по вопросам, связанным с предоставлением социальных выплат и услуг СФР, среди них:
увеличение размера страховой пенсии, разъяснение порядка подтверждения и учета периодов ухода за нетрудоспособным престарелым гражданином;
направление на санаторно-курортное лечение;
предоставление выплаты ежемесячного пособия по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет другому застрахованному лицу, фактически осуществляющему уход за ребенком в этот период.
По всем вопросам, которые поступили во время личного приёма, заявителям предоставлены подробные разъяснения, в соответствии с действующим законодательством, а также необходимые рекомендации по решению сложившихся ситуаций. По результатам проведённой встречи Еленой Альшиц даны поручения начальникам структурных подразделений Отделения СФР, результаты и исполнение взяты на личный контроль.